Contacter Oney : retrouvez tous les moyens de contact
Contacter Oney peut ĂŞtre utile pour gĂ©rer ses crĂ©dits et ses moyens de paiement. Mais les moyens de contact Oney ont il Ă©voluĂ© depuis que Banque Accord est devenue Oney ? C’est ce que nous avons voulu savoir. Nous avons donc dĂ©cidĂ© de rĂ©unir dans cet article tous les moyens de contacter Oney, pour les clients ou les futurs clients. Nous avons aussi comparĂ© leurs offres aux meilleurs organismes de crĂ©dit du marchĂ©.
Contacter Oney par téléphone 
A priori, les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone pour contacter Oney sont restĂ©s les mĂŞmes qu’Ă l’Ă©poque pour contacter Banque Accord. Plusieurs numĂ©ros sont mis en place pour accĂ©der au service souhaitĂ© et ainsi parler Ă des conseillers experts dans leur domaine. Les diffĂ©rents numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone Oney sont :
- Pour contacter Oney / service client : c’est au 0 825 28 29 30 qu’il faut d’adresser. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h Ă 20h et le samedi de 8h30 Ă 20h. L’appel coĂ»te 0,15€ la minute + le prix d’un appel local.
- Pour souscrire Ă un crĂ©dit ou Ă une carte bancaire : c’est au 0 825 28 28 28 qu’il faut tĂ©lĂ©phoner Ă Oney. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h Ă 20h et le samedi de 8h30 Ă 17h. L’appel coĂ»te 0,15€ la minute + le prix d’un appel local.
Comparer le crédit Oney
Avant de souscrire un crĂ©dit Oney, il faut vĂ©rifier si la demande peut ĂŞtre acceptĂ©e et Ă quel taux. Notre comparateur de crĂ©dit permet Ă la fois d’obtenir le classement des meilleures offres mais aussi la rĂ©ponse de principe de chaque organisme, des plus connus comme Sofinco au plus spĂ©cifique comme Carrefour Banque.
- Pour contacter Oney par tĂ©lĂ©phone pour gĂ©rer ses comptes : c’est au 0 825 28 28 28 qu’il faut appeler. L’appel coĂ»te 0,35€ la minute + le prix d’un appel local.
- Pour faire opposition à une des cartes Oney Banque Accord des enseignes partenaires : le téléphone Oney est le 0 969 39 54 54.
Des conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Appel non surtaxé.
- Pour contacter Oney / service recouvrement : c’est au 0 969 39 77 39 qu’il faut appeler. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h Ă 20h et le samedi de 8h30 Ă 13h. Appel non surtaxĂ©.
- Pour les clients ayant une carte de crĂ©dit Oney : c’est au 3670 qu’il faut tĂ©lĂ©phoner. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h Ă 20h et le samedi de 8h30 Ă 20h.
Contacter Oney par courrier
- Pour une demande d’information :
Pour une simple demande d’information ou d’une prĂ©cision sur un produit, il est possible de contacter Oney Ă cette adresse :
Oney
CS 60006
59895 Lille Cedex 9
- Pour une réclamation :
Pour contacter le service rĂ©clamation Oney : c’est au 0 969 32 86 86 qu’il faut s’adresser. Service disponible du lundi au vendredi de 9h Ă 17h. Appel non surtaxĂ©.
Ce moyen de contact Oney est destinĂ© Ă rĂ©gler les problèmes non rĂ©glĂ©s par le service client ou si la rĂ©ponse fournie n’est pas satisfaisante. Il faudra s’adresser Ă ce mĂŞme service par courrier Ă l’adresse postale suivante :
Service Réclamation
Client Oney CS 60006
59895 Lille Cedex 9
La rĂ©clamation sera analysĂ©e dans un dĂ©lai de 10 jours Ă compter de la rĂ©ception du courrier. Si la demande nĂ©cessite plus de rĂ©flexion, alors le service enverra un accusĂ© de rĂ©ception de la demande et prĂ©viendra qu’une rĂ©ponse sera donnĂ©e dans un dĂ©lai de 2 mois maximum.
- Pour une médiation :
Pour rĂ©soudre un problème qui n’a pas Ă©tĂ© rĂ©solu au prĂ©alable par le service rĂ©clamation alors c’est Ă un mĂ©diateur de l’Association française des SociĂ©tĂ©s Financière qu’il faut d’adresser Ă cette adresse :
Monsieur le MĂ©diateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17
Ou par internet :Â lemediateur.asf
Contacter Oney sur le web
- Depuis le site internet d’Oney il est possible de contacter Oney par mail ou Ă©quivalent et de s’adresser au service client uniquement lorsque la question posĂ©e dans la FAQ n’a trouvĂ©e aucune rĂ©ponse. Un formulaire de contact est alors disponible dans la rubrique « contactez-nous » en haut de la page :
- Il est Ă©galement possible de contacter Oney sur sa page Facebook oĂą il est possible de poster des commentaires, de laisser des messages privĂ©s et de lire des articles sur l’actualitĂ© vue par Oney
Contacter Oney concernant les différentes carte de crédit Oney
- Il est possible de contacter Oney par le service client qui est mis Ă disposition uniquement pour les dĂ©tenteurs d’une carte de crĂ©dit Oney ou FacilyPay ou encore une carte Visa Oney. C’est au 3670 qu’il faut s’adresser. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h Ă 20h et le samedi de 8h30 Ă 20h. Appel payant Ă 0,15€ la minute + prix d’un appel local.
Pour les clients ayant un problème avec leur carte et appelant depuis l’Ă©tranger c’est le 00 33 969 39 54 05 qu’il faut pour contacter Oney. Celui ci est non surtaxĂ© et joignable 24h/24 et 7j/7.
- En cas de perte ou de vol de la carte il faut impérativement faire opposition et renter en contact Oney par téléphone au 0 969 39 54 54. Ce numéro est non surtaxé et joignable 24h/24 et 7j/7.
Pour les clients appelant depuis l’Ă©tranger c’est le 00 33 969 39 54 54. Celui ci est non surtaxĂ© et joignable 24h/24 et 7j/7.





bonjour, madame et messieurs; je suis ravi et certains que vous existez en france, j ‘ai votre tĂ©lĂ©phone 03 20 88 52 11 et sincèrement vos produits sont très intĂ©ressants je vous solliciterais en cas de besoin et je tiendrais informĂ© celui de droit en international vous concernant merci beaucoup
et amicalement votre
bonjour j ai une carte oney 103902128 sécurité en solo à 2 e/ mois question en prenant l assurance sécurité en couple pour 1.44e en plus des 2 e mon épouse doit elle prendre pour autant une carte oney merci pour votre réponse cordialement
Bonjour,
Pour obtenir la réponse à votre question, nous vous conseillons de contacter le service client Oney qui saura parfaitement vous répondre.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine Banque.
je ne peux plus rentrer en contact avec mon compte. je vous demande de faire une enquete suur mon compte SVP
Bonjour,
Nous sommes Capitaine CrĂ©dit, un comparateur en ligne. Nous ne pouvons pas accĂ©der aux informations concernant votre compte. Nous vous invitons Ă Contacter le service client d’Oney directement.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit
Bonjour,
Je reçois un avis pour consulter mon compte avec un numĂ©ro d’identifiant; 121513329.
Je vois ai renvoyer ma carte coupée il y a plus de 5 ans et vous continuer de garder mes coordonnées dans votre fichier.
Je vous demande à nouveau de détruire mes coordonnées de votre fichier.
Je n’ai pas besoin de votre sociĂ©tĂ©.
Vous m’avez dĂ©jĂ prĂ©levĂ© abusivement sur mon compte un abonnement en 2018 alors que je n’avais plus votre carte depuis longtemps.
Faut il une intervention de QUE CHOISIR pour alerter les clients qui dĂ©sir prendre un carte chez vous qu’ils ne pourront plus supprimer leur compte?
Merci de respecter les clients qui ne veulent pas de vos services.
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous vous conseillons donc de joindre le service client Oney par téléphone afin de leur faire part de votre mécontentement.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour,
J’ai du changer d’adresse mail car j’ai été piraté. Je ne peux plus me connecter à mon compte. Comment puis avoir de nouveau identifiant et mot de passe
Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney pour obtenir de nouveaux identifiants.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Je voudrais un numéro de téléphone valable pour le service clefs perdues.le 0825282930 ne marche pas.je voudras savoir comment faire pour renouveler les clés et serrures.merci
Bonjour,
Bonjour, nous sommes Capitaine Crédit, comparateur en ligne. Le numéro 08 25 28 29 30 est le numéro du service commercial Oney, valable, mais payant. Si vous recherchez un numéro gratuit et que vous êtes client Oney vous pouvez contacter le 08 00 80 07 53 ou les contacter sur le web pour faire votre demande. Un(e) conseiller(e) Oney sera plus à -même de vous aider.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour
Pour bĂ©nĂ©ficier des prestations d’assistance Ă l’Ă©tranger avec la carte visa premier faut il rĂ©gler impĂ©rativement la totalitĂ© du voyage avec cette carte?
Merci
Cordialement
Bonjour,
Ă€ priori, il suffit qu’une partie du voyage soit payĂ©e avec votre carte visa premier pour bĂ©nĂ©ficier des assurances. Toutefois, nous vous conseillons de contacter votre conseiller afin d’en avoir la confirmation.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Je suis absente pour plusieurs semaines et je n’ai pas mon mot de passe avec moi..pouvez vous m’envoyer la somme globale que je vous dois,sur mon email..
Je vous ferais parvenir un chèque du montant restant dû..
Car je pense qu’il y a un mal entendu avec,,soit Leroy Merlin ou carrefour..
Merci d’avance
Bonjour,
Nous sommes Capitaine CrĂ©dit, un comparateur en ligne. Ce n’est donc pas Ă nous que vous devez adresser cette demande mais directement au service client de Oney.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit
Bonjour je voudrais faire un prêt personnel chez vous mais ça ne passe quand je fais la simulation pouvez vous me dire si les demandes de prêts est valable en Martinique
Bonjour,
Concernant les demandes de prĂŞts pour les personnes rĂ©sidentes en DOM-TOM nous travaillons essentiellement avec CrĂ©dit Moderne. Etant donnĂ©e les circonstances actuelles, les demandes auprès de CrĂ©dit Moderne sont suspendues, il est donc possible que la votre soit bloquĂ©e dans l’attente de la reprise des demandes de prĂŞts chez CrĂ©dit Moderne.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bo.jour.
J ai actuellement un compte oney mais j ai perdu mes identifiants . Mot de passe car cela fait des années je me suis pas connecté . J ai actuellement 3 mensualités qui sont prélevés sur mon compte et il me faut les échéanciers que je n ai pas . Et mon mail ne passe pas non plus si je veux récupérer mes identifiants et mit de passe. Merci de me renseigner
Cordialement
Bonjour,
Le mieux serait de contacter le service client Oney qui sera plus à -même de répondre à votre demande afin de vous fournir vos identifiants.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
jai essayer de commander un telephone aujourdhui 15/03/2019 sur le site backmarket pour payer 4 fois par oney. le payement etait refuser mais mon compte etait debite 2 fois de 186.32euros. comment je peut faire pour recuperer mon argent svp. merci
Bonjour,
Nous sommes Capitaine CrĂ©dit, un comparateur en ligne. Nous vous conseillons de joindre directement le service client Oney au 0 825 282 930 (0.15€/min) afin d’en savoir plus sur votre situation.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour
Je voudrais savoir pourquoi je ne peux plus commander en 3,4 fois
Or j ai déjà effectué 2 commande de fuel par fuel market
Pouvez vous me dire pourquoi ?
Je ne possède pas de carte de crédit oney banque
Merci
Mme ros
Bonjour,
Nous sommes Capitaine CrĂ©dit, comparateur en ligne. Nous n’avons pas accès Ă votre dossier et ne pouvons donc pas vous orienter quant Ă votre demande. Nous vous invitons Ă contacter le service client de votre carte ou de l’organisme concernĂ© pour plus d’informations sur la non-possibilitĂ© du paiement en plusieurs fois.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
j’AI EU LE MEME PROBLEME QUE VOUS ! Oney Ă nier mais la banque Ă la trace du prelevment. avez vous rĂ©ussi Ă vous faire rembourser
Bonjour je reçois des courrier de menaces de la banque oney ainsi que une société someco à Monaco pour une somme de 860€ nom de Mme Sophie Braun il n y a jamais eu de Sophie Braun chez moi que faire pour que sa cesse
Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney pour clarifier la situation et connaĂ®tre les dĂ©marches Ă suivre pour que vous ne soyez plus sollicitĂ©.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
veuillez m’envoyer un Ă©chĂ©ancier pour savoir la date de la fin de mon credit par email svp besoin urgent merci
Bonjour,
Malheureusement nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne et non un organisme de crédit. Nous vous conseillons de contacter directement Oney pour cette question.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit
Je suis de la Reunion et le numĂ©ro pour credit est injoignable depuis chez moi. J’ai tĂ©lĂ©phonĂ© au numĂ©ro pour Ă©tranger mais on me dit qu’ils peuvent rien et qu’il faut contacter le 0825282828. Comment faire svp?
Bonjour,
Dans ces cas lĂ , la seule possibilitĂ© c’est de leur adresser un mail via leur site internet.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour
J’ai rĂ©siliĂ© ma carte oney Auchan, car j’ai dĂ©mĂ©nagĂ©.
Tout a été pris en compte, mail reçu, mais 14e de débité, pourquoi ??
Bonjour,
Pour cette question, nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney au 08.25.28.29.30 (0,15€/min).
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonsoir,
J’ai voulu retirer, avec ma carte, 4000R Ă l’ile maurice
la machine m’a rĂ©pondu que c’Ă©tait impossible et qu’il fallait demander 5000R
ce que j’ai fait
vous me comptez des frais de change pour les 4000R que je n’ai pas eus
06/11/2018 Frais sur retrait Ă l’Ă©tranger – traitĂ© le 06/11 5,57
06/11/2018 SBM BRANCH C GRENIER2 – C GRENIER POUR 5 000,00 MUR, taux de change de 0,02565 – traitĂ© le 06/11 128,26
06/11/2018 Frais sur retrait Ă l’Ă©tranger – traitĂ© le 06/11 5,05
06/11/2018 Annulation retrait comptant carte bancaire SBM BRANCH C GRENIER2 pour – 4 000,00 MUR, taux de change de 0,02565 – traitĂ© le 06/11 – 102,60
cdt
Bonjour,
Nous sommes Capitaine CrĂ©dit, un comparateur en ligne. Nous n’avons malheureusement pas accès Ă votre dossier. Nous vous conseillons donc de joindre directement le service client Oney afin de voir avec eux.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
bjr comment faire pour une resiliation de carte de paiment
Bonjour,
Vous pouvez envoyer une lettre de rĂ©siliation, attestant sur l’honneur de la destruction de votre carte, avec accusĂ© de rĂ©ception au service rĂ©siliation d’Oney Banque.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour j’ai voulu acheter une tv en 10 doit alors que je n’ai jamais eu de problème avec vous bien au contraire ma demande a Ă©tĂ© refusĂ©e et vautre plateforme n’a pas su bien m’expliquer pourquoi cela est dommage très bonne journĂ©e Ă vous
Merci pour votre compréhension.
Sincères salutations.
L.L.D.
Je me suis trompĂ© d’adresse et j’ai envoyĂ© mon dossier de demande de prĂŞt avec touts les justificatifs au 40 avenue de Flandre 59170 Croix en lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception. J’ai reçu le retour de l’accusĂ© de rĂ©ception le 13 Septembre 2018. Prière m’informer si l’avez reçu ou pas.
Bonjour,
Nous sommes Capitaine CrĂ©dit, un comparateur en ligne et non un organisme de crĂ©dit. Pour en savoir plus sur l’avancĂ©e de votre dossier, nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
j’ai oubli » dans mon dossier de joindre tous les Ă©lĂ©ments demandĂ©s je souhaite avoir votre e-mail pour vous les communiquer .
D’avance merci de votre rĂ©ponse
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous vous conseillons de vous rendre directement sur le site de Oney afin de les contacter par mail.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour,
A chaque fois que je fais un achat en ligne ,je reçois toujours un SMS sur mon tĂ©lĂ©phone pour valider dĂ©finitivement l’achat ,or hier après-midi j’effectuais un achat en ligne et je suis Ă©tonnĂ©e parce que je ne reçois aucun SMS pour le code de securitĂ© et l’achat est validĂ© .Est-ce normal ?
Toute fois ,j’aimerais bien recevoir un SMS pour le code de sĂ©curitĂ© et je serai tranquille pour faire Ă chaque fois un achat pour Ă©viter le piratage de compte et pour que je sache vraiment que c’est bien moi.Merci
Bonjour,
Nous sommes Capitaine-Crédit, un comparateur en ligne. Nous vous conseillons de contacter directement le service client Oney Banque au 0 825 282 930 (0,15€/min).
Cordialement, L’équipe Capitaine Crédit
Bonjour,
J’ai reçu le 1er juin, par courrier ma nouvelle carte visa me signalant que l’ancienne serait dĂ©sactivĂ©e le 4 juin. J’ai fait ce matin des achats au Luxembourg que j’ai voulu rĂ©gler avec mon ancienne carte n’ayant pas eu le temps de faire le changement et sans inquiĂ©tude puisque nous ne sommes que le 3. A ma grande surprise ma carte a Ă©tĂ© refusĂ©e, après plusieurs essais imaginez ma honte devant la caissière et les personnes qui attendaient impatiemment leur tour..
Je n’avais pas assez de liquide sur moi et les chèques sont refusĂ©s Ă l’Ă©tranger. A mon grand dĂ©sarroi j’ai du laisser un caddy plein Ă la caissière, imaginez ma gĂŞne , la perte de temps et la contrariĂ©tĂ© que cela m’a procurĂ©, nous avions des invitĂ©s de dernière minute !
De plus je tiens Ă vous signaler, que je n’ai reçu Ă mon domicile votre nouvelle carte qu’il y a 3jours, qu’aurais je fait si j’Ă©tais partie en vacances 2 semaines Ă l’Ă©tranger ou en dĂ©placement mĂŞme en France, je n’aurais mĂŞme pas su pourquoi ma carte Ă©tait refusĂ©e que d’ennuis en perspective…
Que comptez vous faire, pour améliorer ce service ?
Exemple : attendre un rĂ©cĂ©pissĂ© de la nouvelle carte, pour ĂŞtre certain que le client a reçu sa nouvelle carte et n’est pas absent de son domicile.
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne et non Oney Banque. Nous vous conseillons de faire remonter ces informations directement à leur service client.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
bonjour, suite au dĂ©cès de mon père, titulaire d’une carte auchan, comment rĂ©silier ?
Bonjour,
Pour rĂ©silier la carte Oney, vous devez envoyer un courrier recommandĂ© expliquant votre dĂ©marche et rappelant vos coordonnĂ©es. Il faudra Ă©galement joindre la carte coupĂ©e en deux Ă l’adresse suivante :
Oney – CS 60006 – 59895 Lille Cedex 9
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour, je souhaite changer mon RIB. Pourriez-vous me communiquer l’adresse mail, s’il vous plait. Je sais que c’est possible par ce biais.
Merci
Bonjour,
Nous sommes Capitaine CrĂ©dit, un comparateur en ligne. Ce n’est donc pas Ă nous qu’il faudra envoyer ce document et nous ne connaissons pas l’adresse mail qu’il vous faut pour cela. Vous pouvez donc appeler le service client d’Oney par tĂ©lĂ©phone pour avoir la rĂ©ponse.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour,
Suite à 3 erreurs à la suite de la frappe de mon code, ma carte a été bloquée.
J’ai rĂ©siliĂ© ma carte ONEY.
Je souhaite Ă nouveau une carte ONEY.
Comment faire ? et quel en sera le prix ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Vous devez en faire la demande directement auprès des services de Oney, soit par internet, soit par téléphone, soit en agence.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
On a volĂ© ma carte visa avec mon portefeuille j’ai donc fais opposition directement Ă l’accueil Ă Auchan dk le 7 mars 18 et fais une nouvelle demande de carte que j’ai reçue le 16 mars avec mon assurance que je verse tous les mois quel justificatif Ă fournir
Bonjour,
Pour connaĂ®tre les pièces justificatives Ă fournir, nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney directement.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
je souhaiterais resilier ma carte on me dit de le faire par lettre recommandé alors que sur un courrier il est possible de le faire par mail
Bonjour,
Si vous avez trouvĂ© cette information sur un courrier Ă©manant d’Oney, c’est ce que celle-ci doit ĂŞtre correcte. NĂ©anmoins l’avantage d’un courrier recommandĂ© c’est que vous avez la preuve de votre dĂ©marche de rĂ©siliation.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Je n’ai jamais demandĂ© de crĂ©dit ni quoi que ce Ă votre banque
Je voudrais savoir pourquoi j’ai Ă©tĂ© prĂ©levĂ©e de 10e le 2 fĂ©vrier 2018
Bonjour,
Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Vous devez contacter directement le service client d’Oney pour avoir des réponses précises.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
Bonjour , j’ai faut un achat le 18 février de 196€96 que j’ai renvoyée car l’article ne me plaisait pas , et j’ai eu un avoir le 27 février après l’arrete Comptable et j’ai tout de même était prélevé le 2 mars du montant .. à ce jour je souhaite le virement des 196€96 sur mon compte directement . Merci de prendre en compte ma demande bonne journée
Bonjour,
Nous ne sommes pas Oney mais Capitaine CrĂ©dit, un comparateur en ligne. Nous ne pouvons donc pas prendre en compte votre demande. Il faudra contacter directement le service client d’Oney au 08.25.28.29.30(0,15€/min).
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
c est ce qui m arrive j ai donc demande a ma banque de ne pas payer un sepa non signe
bonjour je n’arrive pas Ă joindre le service client
Bonjour,
Si vous ne l’avez pas dĂ©jĂ fait, vous pouvez joindre le service client au 08.25.28.29.30 (0,15€/min) ou par formulaire de contact sur leur site internet.
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour
Très grave probleme financier besoin d un credit en urgence de 1000 euros
Retraite pour pouvoir rembourser facilement
En esperant que ma demande sera prise en compte salutations
Bonjour,
Si vous souhaitez faire une demande de crĂ©dit auprès d’Oney Banque il faudra contacter directement leur service client. Sinon vous avez la possibilitĂ© de complĂ©ter notre formulaire en ligne pour recevoir la rĂ©ponse de principe de nos partenaires dans les meilleurs dĂ©lais.
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour j’aimerais avoir un no de compte pour payer ma mensualitĂ© de ce mois-ci ou une boite mail pour pouvoir vous Ă©crire avec plus de discrĂ©tion
Bonjour,
Pour ces questions liées à votre dossier, il faudra joindre directement le service client Oney par téléphone au 08.25.28.29.30 (0,15€/min). Vous pouvez également vous connecter à votre espace client avec vos identifiants.
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
J impossible d arrêter les prélèvements sur mon compte alors que j ai appelé plusieurs fois pour tout arrêter et envoyé ma carte non demandee et coupée. Encore un prélèvement ce mois que faire si ce n est de porter plainte et de bloquer oney
Bonjour,
Vous devez joindre le service rĂ©clamation, et si eux ne sont pas en mesure de rĂ©gler votre problème alors vous pouvez faire appel Ă un mĂ©diateur qui se chargera de faire le lien entre vous et l’organisme.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit
bonjour comment me fait rembourse de mon assurance d’accidents. de ONEY parce que je les pas demande merci a vous .
Bonjour,
Pour cela vous devez joindre directement le service client d’Oney. Nous sommes un comparateur de crĂ©dit en ligne et donc nous n’avons pas cette information.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
bonjour est ce que quelqu’un aurait l’adresse mail du services clients pour que je puisse envoyer mon dossier .
Bonjour,
Nous n’avons pas d’adresse mail Ă vous communiquer mais vous pouvez passer par le formulaire de contact prĂ©sent sur leur site internet ou les contacter par tĂ©lĂ©phone au 08.25.28.29.30 (0,15€/min).
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
A quel ordre mets t’on le cheque quand on veux anticiper les échéances , parce que quand on veux payer par carte bancaire , c’edt seulement si un premier prélèvement à été effectué . Donc pour ma part la , je n’est pas le choix
Bonjour,
Pour cette question prĂ©cise nous vous conseillons de contacter directement le service client d’Oney.
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour jai demande un reglement en 3 fois et je viens d’etre debite le meme jour de la meme somme sur mon compte courant on fait comment ? cdt
Bonjour,
Vous devez contacter le service client de Oney directement pour connaitre cette information. En tant que comparateur de crédit nous n’avons pas accès à ces données.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.
Pourrais je connaitre le nom du (ou des) magazines dont je paie l’abonnement?
(mon mari qui s’occupait de cet abonnement Ă©tant dĂ©cĂ©dĂ© je ne sais pas Ă quoi ça correspond)
Bonjour,
Pour cette question, le mieux serait de contacter directement le service client d’Oney.
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour avez vous une adresse fiable pour un remboursement anticipé merci
Bonjour,
Si vous souhaitez faire un remboursement anticipĂ©, nous vous conseillons de contacter le service client de Oney afin d’en connaĂ®tre les diffĂ©rentes modalitĂ©s.
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
Bonsoir j’ai fait une demande de carte Oney sur internet et je voudrais savoir Ă l’Ă©laboration adresse envoyer les documents merci
Bonjour,
Si vous n’avez pas eu l’information lors de votre demande sur internet, nous vous conseillons de contacter le service client Oney pour connaĂ®tre l’adresse oĂą envoyer vos pièces justificatives.
Cordialement, l’Ă©quipe de Capitaine CrĂ©dit.
Bjr cela fait un bon.moment. Que je rembourse 121€ tous les mois mais la somme que j ai rembourse n est pas remise sur mon compte pourquoi?
Bonjour,
Pour cette question prĂ©cise il faudra contacter directement le service client d’Oney, ils sont les seuls Ă pouvoir accĂ©der Ă vos comptes et rĂ©pondre Ă votre question.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
J’ai cherchĂ© vainement une adresse mail VALABLE du service client ONEY….
Tous mes messages reviennent sans atteindre mon interlocuteur !!!!
Pouvez-vous svp m’en indiquer une ? Par pitiĂ© !!!!!!
Bonjour,
Aucune adresse mail n’est affichĂ© clairement sur leur site internet. Cependant lorsque vous ĂŞtre sur le page d’accueil sur la gauche de votre Ă©cran en vert vous avez la possibilitĂ© de cliquer sur une petite enveloppe qui vous conduit directement Ă un formulaire de contact.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Après, mettre entretenue par tĂ©lĂ©phone il y a plusieurs mois dĂ©jĂ vous m’aviez dit que ma dernière mensualitĂ© mettre fin en novembre 2017 ce matin sur mon compte vous avez tout de mĂŞme prĂ©levez pourquoi ?
Bonjour,
Vous devez vous adresser directement au service client de Oney pour poser ce type de questions car nous ne sommes pas en mesure d’y rĂ©pondre.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour,
J’ai fait une demande de carte bancaire oney; mon dossier avait Ă©tĂ© acceptĂ© par principe et plus tard, sur le suivi de dossier. Aujourd’hui ma demande Ă finalement Ă©tĂ© rejetĂ©. Est ce que ma carte nickel est en cause?
Cordialement
Bonjour,
Chaque organisme de crĂ©dit a ses propres critères d’acceptation, il est donc difficile de vous donner une rĂ©ponse claire. Cependant ce n’est pas parce que votre demande a Ă©tĂ© rejetĂ©e par un organisme qu’elle le sera tout le temps. Nous vous conseillons donc de faire plusieurs demandes auprès d’autres organismes.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Un conseil pour rembourser des retards d’Ă©chĂ©ances ou rĂ©glement du solde dĂ» sur un credit j’entends le capital restant du , de prĂ©fĂ©rence en raisons des multi s ervices et des multi conseillers , adresser votre chèque en rĂ©commandĂ© R1 vous aurez preuve de votre remboursement et veillez Ă bien vĂ©rifiez Ă quelle date votre credit a Ă©tĂ© souscrit
si c ‘est avant 2011 vous n’aurez pas les intĂŞrets se greffant dessus sauf ceux en retards sur d es Ă©chĂ©ances . quoique si on rembourse le capital
mais ils sont xxxxx ! et donc mordent pas mal ! mĂŞme la main qui leur donne Ă manger ! ils passent donc entre le gouttes des r Ă©glements mis en place pour protections des usagers ! mais personne ne fait rien cela doit favoriser pas mal de monde donc sauf ceaux qui sont avec des credits ! donc pour l’après mieux vaut pas toucher Ă cela ! pareil avec les banques ! et le dĂ©couvert autorisĂ© ne touchez pas Ă cela car on vous coulera financierements
Pour oney ils ne sont aps très honnĂŞtes ils rajoutent des frais leurs relevĂ©s diffères d’un conseillers Ă un autre selon la date Ă laquelle il recoivent le courrier , sur 2 couriers reçu le capital restant avait 100 euros de diffĂ©rence rien que sur les interĂŞts ! sur des retards d’Ă©chĂ©ances
sur du 20% de qui se moque -ton ?
GROS SOUSIS AVEC ONEY CELA FAIT 4 ANS !!!!! que mon compte est bloquĂ© avec impossibilitĂ© de consultation de mes comptes , j’ai des Ă©chances identiques qui tombent depuis 4 ans tous les mois
mails ont été effectués , courrier reçu avec les même idntifiants
mais pas de solution pour accéder à mon compte .
mefiez vous d’oney donc , car ces principes de restrictions sans suivi de compte en principe sont limites et tous les courrier envoyĂ©s sont rĂ©pondu mais Ă cotĂ© du problème ! . le tel impossible avec n° surtaxĂ© .
je fais appel Ă un juriste pour s avoir de de telles pratique sont possibles.
Bonjour,
Si les dĂ©marches que vous avez entreprise n’ont pas fonctionnĂ© et avant d’attaquer des procĂ©dures juridiques, vous avez la possibilitĂ© de faire appel au mĂ©diateur du crĂ©dit.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bonjour ,
J’ai rĂ©alisĂ© un paiement en quatre fois , j’ai eu des frais de 21,00 € , et showromprivĂ© annule ma commande en me remboursant Ă cause d’une dĂ©tĂ©rioration du produit pendant le transport .
Est ce que je pourrais annuler ma demande de paiement en quatre fois et ainsi récupérer les frais liés à cet accord de paiement .
Jean-François TECHER
Bonjour,
Normalement, c’est l’annulation de la commande qui aurait du gĂ©nĂ©rer ce remboursement, si ces 21 euros sont bien liĂ©s au crĂ©dit et pas Ă la commande en tant que telle. Assurez vous que ShowroomprivĂ© a bien transmis l’information Ă Oney.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit.
Bjr j’ai rembourse intĂ©gralement ma carte de crĂ©dit oney anciennement banque accord , sur mon’ dossier internet le virement n a pparait pas il a Ă©tĂ© effectuĂ© aux environs du 7 je voudrais savoir si la mensualitĂ© du mois en cours et Ă remboursĂ©? Cdlt
Bonjour,
Si le virement a Ă©tĂ© effectuĂ© le 7, il devrait apparaitre. Assurez vous dans un premier temps que votre virement a bien Ă©tĂ© effectuĂ© en le vĂ©rifiant sur le relevĂ© de vote compte bancaire (sur le site de gestion de votre banque ou en appelant un conseiller). Une autre option est de contacter Oney par tĂ©lĂ©phone. De toute manière, si le virement n’est pas arrivĂ©, la mensualitĂ© de votre mois en cours sera prĂ©levĂ©e automatiquement sur votre compte bancaire.
Cordialement, l’Ă©quipe Capitaine CrĂ©dit