Contacter Oney : retrouvez tous les moyens de contact

contacter OneyContacter Oney peut être utile pour gérer ses crédits et ses moyens de paiement. Mais les moyens de contact Oney ont il évolué depuis que Banque Accord est devenue Oney ? C’est ce que nous avons voulu savoir. Nous avons donc décidé de réunir dans cet article tous les moyens de contacter Oney, pour les clients ou les futurs clients. Nous avons aussi comparé leurs offres aux meilleurs organismes de crédit du marché.

Contacter Oney par téléphone contact Oney

A priori, les numéros de téléphone pour contacter Oney sont restés les mêmes qu’à l’époque pour contacter Banque Accord. Plusieurs numéros sont mis en place pour accéder au service souhaité et ainsi parler à des conseillers experts dans leur domaine. Les différents numéros de téléphone Oney sont :

  • Pour contacter Oney / service client : c’est au 0 825 28 29 30 qu’il faut d’adresser. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h. L’appel coûte 0,15€ la minute + le prix d’un appel local.
  • Pour souscrire à un crédit ou à une carte bancaire : c’est au 0 825 28 28 28 qu’il faut téléphoner à Oney. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h. L’appel coûte 0,15€ la minute + le prix d’un appel local.

Comparer le crédit Oney

Avant de souscrire un crédit Oney, il faut vérifier si la demande peut être acceptée et à quel taux. Notre comparateur de crédit permet à la fois d’obtenir le classement des meilleures offres mais aussi la réponse de principe de chaque organisme, des plus connus comme Sofinco au plus spécifique comme Carrefour Banque.

  • Pour contacter Oney par téléphone pour gérer ses comptes : c’est au 0 892 68 13 00 qu’il faut appeler. Attention aucun conseiller n’est au bout de cette ligne, il s’agit d’un audiotel c’est à dire un serveur vocal de service téléphonique, permettant aux clients de gérer leurs comptes en toute autonomie. L’appel coûte 0,35€ la minute + le prix d’un appel local.
  • Pour faire opposition à une des cartes Oney Banque Accord des enseignes partenaires : le téléphone Oney est le 0 969 39 54 54. Contacter Oney carteDes conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Appel non surtaxé.
  • Pour contacter Oney / service recouvrement : c’est au 0 969 39 77 39 qu’il faut appeler. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h. Appel non surtaxé.
  • Pour les clients ayant une carte de crédit Oney : c’est au 3670 qu’il faut téléphoner. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h.

Contacter Oney par courrierContacter Oney courrier

  • Pour une demande d’information :

Pour une simple demande d’information ou d’une précision sur un produit, il est possible de contacter Oney à cette adresse :

Oney
CS 60006
59895 Lille Cedex 9

  • Pour une réclamation :

Pour contacter le service réclamation Oney : c’est au 0 969 32 86 86 qu’il faut s’adresser. Service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
Ce moyen de contact Oney est destiné à régler les problèmes non réglés par le service client ou si la réponse fournie n’est pas satisfaisante. Il faudra s’adresser à ce même service par courrier à l’adresse postale suivante :

Service Réclamation
Client Oney CS 60006
59895 Lille Cedex 9

La réclamation sera analysée dans un délai de 10 jours à compter de la réception du courrier. Si la demande nécessite plus de réflexion, alors le service enverra un accusé de réception de la demande et préviendra qu’une réponse sera donnée dans un délai de 2 mois maximum.

  • Pour une médiation :

Pour résoudre un problème qui n’a pas été résolu au préalable par le service réclamation alors c’est à un médiateur de l’Association française des Sociétés Financière qu’il faut d’adresser à cette adresse :

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

Ou par internet : lemediateur.asf

Contacter Oney sur le webContacter Oney internet

  • Depuis le site internet d’Oney il est possible de contacter Oney par mail ou équivalent et de s’adresser au service client uniquement lorsque la question posée dans la FAQ n’a trouvée aucune réponse. Un formulaire de contact est alors disponible dans la rubrique « contactez-nous » en haut de la page :

Contacter Oney par mailContacter Oney Facebook

  • Il est également possible de contacter Oney sur sa page Facebook où il est possible de poster des commentaires, de laisser des messages privés et de lire des articles sur l’actualité vue par Oney

Contacter Oney concernant les différentes carte de crédit OneyContacter Oney FaciliPay

  • Il est possible de contacter Oney par le service client qui est mis à disposition uniquement pour les détenteurs d’une carte de crédit Oney ou FacilyPay ou encore une carte Visa Oney. C’est au 3670 qu’il faut s’adresser. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h. Appel payant à 0,15€ la minute + prix d’un appel local.
    Pour les clients ayant un problème avec leur carte et appelant depuis l’étranger c’est le 00 33 969 39 54 05 qu’il faut pour contacter Oney. Celui ci est non surtaxé et joignable 24h/24 et 7j/7.
  • En cas de perte ou de vol de la carte il faut impérativement faire opposition et renter en contact Oney par téléphone au 0 969 39 54 54. Ce numéro est non surtaxé et joignable 24h/24 et 7j/7.
    Pour les clients appelant depuis l’étranger c’est le 00 33 969 39 54 54. Celui ci est non surtaxé et joignable 24h/24 et 7j/7.

Rédigé par Ines

87 réponse(s) à “Contacter Oney : retrouvez tous les moyens de contact”

par Fabien - 20 avril 2019 Répondre

Bonjour
Pour bénéficier des prestations d’assistance à l’étranger avec la carte visa premier faut il régler impérativement la totalité du voyage avec cette carte?
Merci
Cordialement

par Capitaine Credit - 23 avril 2019 Répondre

Bonjour,

À priori, il suffit qu’une partie du voyage soit payée avec votre carte visa premier pour bénéficier des assurances. Toutefois, nous vous conseillons de contacter votre conseiller afin d’en avoir la confirmation.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par [email protected] - 21 janvier 2020 Répondre

Je suis absente pour plusieurs semaines et je n’ai pas mon mot de passe avec moi..pouvez vous m’envoyer la somme globale que je vous dois,sur mon email..
Je vous ferais parvenir un chèque du montant restant dû..
Car je pense qu’il y a un mal entendu avec,,soit Leroy Merlin ou carrefour..
Merci d’avance

par Capitaine Crédit - 22 janvier 2020 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Ce n’est donc pas à nous que vous devez adresser cette demande mais directement au service client de Oney.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit

par Vellaye - 4 mai 2020 Répondre

Bonjour je voudrais faire un prêt personnel chez vous mais ça ne passe quand je fais la simulation pouvez vous me dire si les demandes de prêts est valable en Martinique

par Capitaine Crédit - 5 mai 2020 Répondre

Bonjour,

Concernant les demandes de prêts pour les personnes résidentes en DOM-TOM nous travaillons essentiellement avec Crédit Moderne. Etant donnée les circonstances actuelles, les demandes auprès de Crédit Moderne sont suspendues, il est donc possible que la votre soit bloquée dans l’attente de la reprise des demandes de prêts chez Crédit Moderne.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Perroux - 18 décembre 2019 Répondre

Bo.jour.
J ai actuellement un compte oney mais j ai perdu mes identifiants . Mot de passe car cela fait des années je me suis pas connecté . J ai actuellement 3 mensualités qui sont prélevés sur mon compte et il me faut les échéanciers que je n ai pas . Et mon mail ne passe pas non plus si je veux récupérer mes identifiants et mit de passe. Merci de me renseigner
Cordialement

par Capitaine Crédit - 19 décembre 2019 Répondre

Bonjour,

Le mieux serait de contacter le service client Oney qui sera plus à-même de répondre à votre demande afin de vous fournir vos identifiants.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par clarita - 15 mars 2019 Répondre

jai essayer de commander un telephone aujourdhui 15/03/2019 sur le site backmarket pour payer 4 fois par oney. le payement etait refuser mais mon compte etait debite 2 fois de 186.32euros. comment je peut faire pour recuperer mon argent svp. merci

par Capitaine Credit - 18 mars 2019 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous vous conseillons de joindre directement le service client Oney au 0 825 282 930 (0.15€/min) afin d’en savoir plus sur votre situation.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Ros - 14 mai 2020 Répondre

Bonjour
Je voudrais savoir pourquoi je ne peux plus commander en 3,4 fois
Or j ai déjà effectué 2 commande de fuel par fuel market
Pouvez vous me dire pourquoi ?
Je ne possède pas de carte de crédit oney banque
Merci
Mme ros

par Capitaine Crédit - 14 mai 2020 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, comparateur en ligne. Nous n’avons pas accès à votre dossier et ne pouvons donc pas vous orienter quant à votre demande. Nous vous invitons à contacter le service client de votre carte ou de l’organisme concerné pour plus d’informations sur la non-possibilité du paiement en plusieurs fois.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par pryncesse - 20 mai 2019 Répondre

j’AI EU LE MEME PROBLEME QUE VOUS ! Oney à nier mais la banque à la trace du prelevment. avez vous réussi à vous faire rembourser

par Braun - 13 février 2019 Répondre

Bonjour je reçois des courrier de menaces de la banque oney ainsi que une société someco à Monaco pour une somme de 860€ nom de Mme Sophie Braun il n y a jamais eu de Sophie Braun chez moi que faire pour que sa cesse

par Capitaine Crédit - 13 février 2019 Répondre

Bonjour,

Nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney pour clarifier la situation et connaître les démarches à suivre pour que vous ne soyez plus sollicité.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par marc - 13 janvier 2019 Répondre

veuillez m’envoyer un échéancier pour savoir la date de la fin de mon credit par email svp besoin urgent merci

par Capitaine Crédit - 14 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

Malheureusement nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne et non un organisme de crédit. Nous vous conseillons de contacter directement Oney pour cette question.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit

par ADAME - 15 décembre 2018 Répondre

Je suis de la Reunion et le numéro pour credit est injoignable depuis chez moi. J’ai téléphoné au numéro pour étranger mais on me dit qu’ils peuvent rien et qu’il faut contacter le 0825282828. Comment faire svp?

par Capitaine Crédit - 15 décembre 2018 Répondre

Bonjour,

Dans ces cas là, la seule possibilité c’est de leur adresser un mail via leur site internet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par isisa - 30 novembre 2018 Répondre

Bonjour

J’ai résilié ma carte oney Auchan, car j’ai déménagé.
Tout a été pris en compte, mail reçu, mais 14e de débité, pourquoi ??

par Capitaine Crédit - 30 novembre 2018 Répondre

Bonjour,

Pour cette question, nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney au 08.25.28.29.30 (0,15€/min).

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par de jonckheere - 10 novembre 2018 Répondre

Bonsoir,
J’ai voulu retirer, avec ma carte, 4000R à l’ile maurice
la machine m’a répondu que c’était impossible et qu’il fallait demander 5000R
ce que j’ai fait
vous me comptez des frais de change pour les 4000R que je n’ai pas eus
06/11/2018 Frais sur retrait à l’étranger – traité le 06/11 5,57
06/11/2018 SBM BRANCH C GRENIER2 – C GRENIER POUR 5 000,00 MUR, taux de change de 0,02565 – traité le 06/11 128,26
06/11/2018 Frais sur retrait à l’étranger – traité le 06/11 5,05
06/11/2018 Annulation retrait comptant carte bancaire SBM BRANCH C GRENIER2 pour – 4 000,00 MUR, taux de change de 0,02565 – traité le 06/11 – 102,60
cdt

par Capitaine Credit - 12 novembre 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous n’avons malheureusement pas accès à votre dossier. Nous vous conseillons donc de joindre directement le service client Oney afin de voir avec eux.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par isabelle - 6 novembre 2018 Répondre

bjr comment faire pour une resiliation de carte de paiment

par Capitaine Crédit - 6 novembre 2018 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez envoyer une lettre de résiliation, attestant sur l’honneur de la destruction de votre carte, avec accusé de réception au service résiliation d’Oney Banque.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Vandrepotte - 8 juin 2019 Répondre

Bonjour j’ai voulu acheter une tv en 10 doit alors que je n’ai jamais eu de problème avec vous bien au contraire ma demande a été refusée et vautre plateforme n’a pas su bien m’expliquer pourquoi cela est dommage très bonne journée à vous

par LABITEY Labitè Désiré - 25 septembre 2018 Répondre

Merci pour votre compréhension.

Sincères salutations.

L.L.D.

par LABITEY Labitè Désiré - 25 septembre 2018 Répondre

Je me suis trompé d’adresse et j’ai envoyé mon dossier de demande de prêt avec touts les justificatifs au 40 avenue de Flandre 59170 Croix en lettre recommandée avec accusé de réception. J’ai reçu le retour de l’accusé de réception le 13 Septembre 2018. Prière m’informer si l’avez reçu ou pas.

par Capitaine Crédit - 25 septembre 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne et non un organisme de crédit. Pour en savoir plus sur l’avancée de votre dossier, nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par richard - 31 août 2018 Répondre

j’ai oubli » dans mon dossier de joindre tous les éléments demandés je souhaite avoir votre e-mail pour vous les communiquer .
D’avance merci de votre réponse
Cordialement

par Capitaine Credit - 31 août 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous vous conseillons de vous rendre directement sur le site de Oney afin de les contacter par mail.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Ny Hanitra - 25 juin 2018 Répondre

Bonjour,
A chaque fois que je fais un achat en ligne ,je reçois toujours un SMS sur mon téléphone pour valider définitivement l’achat ,or hier après-midi j’effectuais un achat en ligne et je suis étonnée parce que je ne reçois aucun SMS pour le code de securité et l’achat est validé .Est-ce normal ?
Toute fois ,j’aimerais bien recevoir un SMS pour le code de sécurité et je serai tranquille pour faire à chaque fois un achat pour éviter le piratage de compte et pour que je sache vraiment que c’est bien moi.Merci

par Capitaine Credit - 25 juin 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine-Crédit, un comparateur en ligne. Nous vous conseillons de contacter directement le service client Oney Banque au 0 825 282 930 (0,15€/min).

Cordialement, L’équipe Capitaine Crédit

par LEGRAND - 3 juin 2018 Répondre

Bonjour,
J’ai reçu le 1er juin, par courrier ma nouvelle carte visa me signalant que l’ancienne serait désactivée le 4 juin. J’ai fait ce matin des achats au Luxembourg que j’ai voulu régler avec mon ancienne carte n’ayant pas eu le temps de faire le changement et sans inquiétude puisque nous ne sommes que le 3. A ma grande surprise ma carte a été refusée, après plusieurs essais imaginez ma honte devant la caissière et les personnes qui attendaient impatiemment leur tour..
Je n’avais pas assez de liquide sur moi et les chèques sont refusés à l’étranger. A mon grand désarroi j’ai du laisser un caddy plein à la caissière, imaginez ma gêne , la perte de temps et la contrariété que cela m’a procuré, nous avions des invités de dernière minute !
De plus je tiens à vous signaler, que je n’ai reçu à mon domicile votre nouvelle carte qu’il y a 3jours, qu’aurais je fait si j’étais partie en vacances 2 semaines à l’étranger ou en déplacement même en France, je n’aurais même pas su pourquoi ma carte était refusée que d’ennuis en perspective…
Que comptez vous faire, pour améliorer ce service ?
Exemple : attendre un récépissé de la nouvelle carte, pour être certain que le client a reçu sa nouvelle carte et n’est pas absent de son domicile.

par Capitaine Crédit - 4 juin 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne et non Oney Banque. Nous vous conseillons de faire remonter ces informations directement à leur service client.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par claudine - 29 mai 2018 Répondre

bonjour, suite au décès de mon père, titulaire d’une carte auchan, comment résilier ?

par Capitaine Crédit - 30 mai 2018 Répondre

Bonjour,

Pour résilier la carte Oney, vous devez envoyer un courrier recommandé expliquant votre démarche et rappelant vos coordonnées. Il faudra également joindre la carte coupée en deux à l’adresse suivante :
Oney – CS 60006 – 59895 Lille Cedex 9

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Myriam - 16 mai 2018 Répondre

Bonjour, je souhaite changer mon RIB. Pourriez-vous me communiquer l’adresse mail, s’il vous plait. Je sais que c’est possible par ce biais.
Merci

par Capitaine Crédit - 16 mai 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Ce n’est donc pas à nous qu’il faudra envoyer ce document et nous ne connaissons pas l’adresse mail qu’il vous faut pour cela. Vous pouvez donc appeler le service client d’Oney par téléphone pour avoir la réponse.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Lanchais - 14 mai 2018 Répondre

Bonjour,

Suite à 3 erreurs à la suite de la frappe de mon code, ma carte a été bloquée.

J’ai résilié ma carte ONEY.

Je souhaite à nouveau une carte ONEY.

Comment faire ? et quel en sera le prix ?

Merci pour votre réponse.

par Capitaine Crédit - 15 mai 2018 Répondre

Bonjour,

Vous devez en faire la demande directement auprès des services de Oney, soit par internet, soit par téléphone, soit en agence.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Michel - 16 avril 2018 Répondre

On a volé ma carte visa avec mon portefeuille j’ai donc fais opposition directement à l’accueil à Auchan dk le 7 mars 18 et fais une nouvelle demande de carte que j’ai reçue le 16 mars avec mon assurance que je verse tous les mois quel justificatif à fournir

par Capitaine Crédit - 17 avril 2018 Répondre

Bonjour,

Pour connaître les pièces justificatives à fournir, nous vous conseillons de contacter le service client d’Oney directement.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par goose - 4 avril 2018 Répondre

je souhaiterais resilier ma carte on me dit de le faire par lettre recommandé alors que sur un courrier il est possible de le faire par mail

par Capitaine Crédit - 4 avril 2018 Répondre

Bonjour,

Si vous avez trouvé cette information sur un courrier émanant d’Oney, c’est ce que celle-ci doit être correcte. Néanmoins l’avantage d’un courrier recommandé c’est que vous avez la preuve de votre démarche de résiliation.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Vidal - 24 février 2018 Répondre

Je n’ai jamais demandé de crédit ni quoi que ce à votre banque
Je voudrais savoir pourquoi j’ai été prélevée de 10e le 2 février 2018

par Capitaine Crédit - 24 février 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Vous devez contacter directement le service client d’Oney pour avoir des réponses précises.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Benkamla - 5 mars 2018 Répondre

Bonjour , j’ai faut un achat le 18 février de 196€96 que j’ai renvoyée car l’article ne me plaisait pas , et j’ai eu un avoir le 27 février après l’arrete Comptable et j’ai tout de même était prélevé le 2 mars du montant .. à ce jour je souhaite le virement des 196€96 sur mon compte directement . Merci de prendre en compte ma demande bonne journée

par Capitaine Crédit - 6 mars 2018 Répondre

Bonjour,

Nous ne sommes pas Oney mais Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous ne pouvons donc pas prendre en compte votre demande. Il faudra contacter directement le service client d’Oney au 08.25.28.29.30(0,15€/min).

Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par alain - 1 février 2019 Répondre

c est ce qui m arrive j ai donc demande a ma banque de ne pas payer un sepa non signe

par bahous - 23 février 2018 Répondre

bonjour je n’arrive pas à joindre le service client

par Capitaine Crédit - 23 février 2018 Répondre

Bonjour,

Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous pouvez joindre le service client au 08.25.28.29.30 (0,15€/min) ou par formulaire de contact sur leur site internet.

Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Gouffier - 13 février 2018 Répondre

Bonjour

Très grave probleme financier besoin d un credit en urgence de 1000 euros
Retraite pour pouvoir rembourser facilement
En esperant que ma demande sera prise en compte salutations

par Capitaine Crédit - 14 février 2018 Répondre

Bonjour,

Si vous souhaitez faire une demande de crédit auprès d’Oney Banque il faudra contacter directement leur service client. Sinon vous avez la possibilité de compléter notre formulaire en ligne pour recevoir la réponse de principe de nos partenaires dans les meilleurs délais.

Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Joly M-T - 12 février 2018 Répondre

Bonjour j’aimerais avoir un no de compte pour payer ma mensualité de ce mois-ci ou une boite mail pour pouvoir vous écrire avec plus de discrétion

par Capitaine Crédit - 13 février 2018 Répondre

Bonjour,

Pour ces questions liées à votre dossier, il faudra joindre directement le service client Oney par téléphone au 08.25.28.29.30 (0,15€/min). Vous pouvez également vous connecter à votre espace client avec vos identifiants.

Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Rech marc - 31 janvier 2020 Répondre

J impossible d arrêter les prélèvements sur mon compte alors que j ai appelé plusieurs fois pour tout arrêter et envoyé ma carte non demandee et coupée. Encore un prélèvement ce mois que faire si ce n est de porter plainte et de bloquer oney

par Capitaine Crédit - 3 février 2020 Répondre

Bonjour,

Vous devez joindre le service réclamation, et si eux ne sont pas en mesure de régler votre problème alors vous pouvez faire appel à un médiateur qui se chargera de faire le lien entre vous et l’organisme.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit

par FOISON - 5 février 2018 Répondre

bonjour comment me fait rembourse de mon assurance d’accidents. de ONEY parce que je les pas demande merci a vous .

par Capitaine Crédit - 5 février 2018 Répondre

Bonjour,
Pour cela vous devez joindre directement le service client d’Oney. Nous sommes un comparateur de crédit en ligne et donc nous n’avons pas cette information.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par levrangi - 1 février 2018 Répondre

bonjour est ce que quelqu’un aurait l’adresse mail du services clients pour que je puisse envoyer mon dossier .

par Capitaine Crédit - 2 février 2018 Répondre

Bonjour,

Nous n’avons pas d’adresse mail à vous communiquer mais vous pouvez passer par le formulaire de contact présent sur leur site internet ou les contacter par téléphone au 08.25.28.29.30 (0,15€/min).

Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Fouquet - 31 janvier 2018 Répondre

A quel ordre mets t’on le cheque quand on veux anticiper les échéances , parce que quand on veux payer par carte bancaire , c’edt seulement si un premier prélèvement à été effectué . Donc pour ma part la , je n’est pas le choix

par Capitaine Crédit - 31 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

Pour cette question précise nous vous conseillons de contacter directement le service client d’Oney.

Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par viel - 27 janvier 2018 Répondre

Bonjour jai demande un reglement en 3 fois et je viens d’etre debite le meme jour de la meme somme sur mon compte courant on fait comment ? cdt

par Capitaine Crédit - 29 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

Vous devez contacter le service client de Oney directement pour connaitre cette information. En tant que comparateur de crédit nous n’avons pas accès à ces données.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par GELIS - 16 janvier 2018 Répondre

Pourrais je connaitre le nom du (ou des) magazines dont je paie l’abonnement?
(mon mari qui s’occupait de cet abonnement étant décédé je ne sais pas à quoi ça correspond)

par Capitaine Crédit - 16 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

Pour cette question, le mieux serait de contacter directement le service client d’Oney.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Orbel - 9 janvier 2018 Répondre

Bonjour avez vous une adresse fiable pour un remboursement anticipé merci

par Capitaine Crédit - 9 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

Si vous souhaitez faire un remboursement anticipé, nous vous conseillons de contacter le service client de Oney afin d’en connaître les différentes modalités.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Mme seydi - 30 décembre 2017 Répondre

Bonsoir j’ai fait une demande de carte Oney sur internet et je voudrais savoir à l’élaboration adresse envoyer les documents merci

par Capitaine Crédit - 2 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

Si vous n’avez pas eu l’information lors de votre demande sur internet, nous vous conseillons de contacter le service client Oney pour connaître l’adresse où envoyer vos pièces justificatives.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Catherine - 17 décembre 2017 Répondre

Bjr cela fait un bon.moment. Que je rembourse 121€ tous les mois mais la somme que j ai rembourse n est pas remise sur mon compte pourquoi?

par Capitaine Crédit - 18 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Pour cette question précise il faudra contacter directement le service client d’Oney, ils sont les seuls à pouvoir accéder à vos comptes et répondre à votre question.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par JACQUELINE - 16 décembre 2017 Répondre

J’ai cherché vainement une adresse mail VALABLE du service client ONEY….
Tous mes messages reviennent sans atteindre mon interlocuteur !!!!
Pouvez-vous svp m’en indiquer une ? Par pitié !!!!!!

par Capitaine Crédit - 18 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Aucune adresse mail n’est affiché clairement sur leur site internet. Cependant lorsque vous être sur le page d’accueil sur la gauche de votre écran en vert vous avez la possibilité de cliquer sur une petite enveloppe qui vous conduit directement à un formulaire de contact.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Dominique - 6 décembre 2017 Répondre

Après, mettre entretenue par téléphone il y a plusieurs mois déjà vous m’aviez dit que ma dernière mensualité mettre fin en novembre 2017 ce matin sur mon compte vous avez tout de même prélevez pourquoi ?

par Capitaine Crédit - 7 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Vous devez vous adresser directement au service client de Oney pour poser ce type de questions car nous ne sommes pas en mesure d’y répondre.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Azor - 1 décembre 2017 Répondre

Bonjour,

J’ai fait une demande de carte bancaire oney; mon dossier avait été accepté par principe et plus tard, sur le suivi de dossier. Aujourd’hui ma demande à finalement été rejeté. Est ce que ma carte nickel est en cause?

Cordialement

par Capitaine Crédit - 4 décembre 2017 Répondre

Bonjour,
Chaque organisme de crédit a ses propres critères d’acceptation, il est donc difficile de vous donner une réponse claire. Cependant ce n’est pas parce que votre demande a été rejetée par un organisme qu’elle le sera tout le temps. Nous vous conseillons donc de faire plusieurs demandes auprès d’autres organismes.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par DAVID - 12 juillet 2017 Répondre

Un conseil pour rembourser des retards d’échéances ou réglement du solde dû sur un credit j’entends le capital restant du , de préférence en raisons des multi s ervices et des multi conseillers , adresser votre chèque en récommandé R1 vous aurez preuve de votre remboursement et veillez à bien vérifiez à quelle date votre credit a été souscrit
si c ‘est avant 2011 vous n’aurez pas les intêrets se greffant dessus sauf ceux en retards sur d es échéances . quoique si on rembourse le capital
mais ils sont xxxxx ! et donc mordent pas mal ! même la main qui leur donne à manger ! ils passent donc entre le gouttes des r églements mis en place pour protections des usagers ! mais personne ne fait rien cela doit favoriser pas mal de monde donc sauf ceaux qui sont avec des credits ! donc pour l’après mieux vaut pas toucher à cela ! pareil avec les banques ! et le découvert autorisé ne touchez pas à cela car on vous coulera financierements
Pour oney ils ne sont aps très honnêtes ils rajoutent des frais leurs relevés diffères d’un conseillers à un autre selon la date à laquelle il recoivent le courrier , sur 2 couriers reçu le capital restant avait 100 euros de différence rien que sur les interêts ! sur des retards d’échéances
sur du 20% de qui se moque -ton ?

par david - 20 juin 2017 Répondre

GROS SOUSIS AVEC ONEY CELA FAIT 4 ANS !!!!! que mon compte est bloqué avec impossibilité de consultation de mes comptes , j’ai des échances identiques qui tombent depuis 4 ans tous les mois
mails ont été effectués , courrier reçu avec les même idntifiants
mais pas de solution pour accéder à mon compte .

mefiez vous d’oney donc , car ces principes de restrictions sans suivi de compte en principe sont limites et tous les courrier envoyés sont répondu mais à coté du problème ! . le tel impossible avec n° surtaxé .

je fais appel à un juriste pour s avoir de de telles pratique sont possibles.

par Capitaine Crédit - 21 juin 2017 Répondre

Bonjour,
Si les démarches que vous avez entreprise n’ont pas fonctionné et avant d’attaquer des procédures juridiques, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur du crédit.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par TECHER Jean-François TECHER - 12 juin 2017 Répondre

Bonjour ,

J’ai réalisé un paiement en quatre fois , j’ai eu des frais de 21,00 € , et showromprivé annule ma commande en me remboursant à cause d’une détérioration du produit pendant le transport .
Est ce que je pourrais annuler ma demande de paiement en quatre fois et ainsi récupérer les frais liés à cet accord de paiement .
Jean-François TECHER

par Capitaine Crédit - 12 juin 2017 Répondre

Bonjour,
Normalement, c’est l’annulation de la commande qui aurait du générer ce remboursement, si ces 21 euros sont bien liés au crédit et pas à la commande en tant que telle. Assurez vous que Showroomprivé a bien transmis l’information à Oney.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Melinda - 15 mars 2017 Répondre

Bjr j’ai rembourse intégralement ma carte de crédit oney anciennement banque accord , sur mon’ dossier internet le virement n a pparait pas il a été effectué aux environs du 7 je voudrais savoir si la mensualité du mois en cours et à remboursé? Cdlt

par Capitaine Crédit - 15 mars 2017 Répondre

Bonjour,
Si le virement a été effectué le 7, il devrait apparaitre. Assurez vous dans un premier temps que votre virement a bien été effectué en le vérifiant sur le relevé de vote compte bancaire (sur le site de gestion de votre banque ou en appelant un conseiller). Une autre option est de contacter Oney par téléphone. De toute manière, si le virement n’est pas arrivé, la mensualité de votre mois en cours sera prélevée automatiquement sur votre compte bancaire.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit

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