Conditions générales d’utilisation

Capitaine Crédit est un service publicitaire édité par la SAS Cap au Nord dont le siège social est situé au 13 avenue de Flandre 59650 Villeneuve d’Ascq, enregistrée au Registre du Commerce de Lille Métropole sous le N° B 794 733 089, société par actions simplifiées au capital social de 1110 €. – Numéro de TVA : FR01794733089.

SAS Cap Au Nord est inscrit au Registre des intermédiaires en assurance (ORIAS) sous le numéro d’immatriculation 14006971 en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement (MOBSP). Les traitements éventuels que nous pouvons effectuer avec les données client on fait l’objet d’une déclaration CNIL N° 1784516. Nous vous rappelons qu’aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent.

Le directeur de la publication est Julien LECRON en tant que directeur général de Cap Au Nord.

Le prestataire assurant l’hébergement du Site et le stockage des informations direct et permanent est la société Direct Info Service : group-dis.com dont le siège social est situé au 28 Rue des Arts – 59000 LILLE – Téléphone +33 3 20 09 11 68.

1. Acceptation des conditions générales d’utilisation

Le site capitaine-credit.com permet à l’Utilisateur d’accéder a différents services (ci-après les “Services” ou le “Service”). Ces services sont fournis par Cap au Nord.

Toute utilisation des Services fournis par Capitaine Crédit sur le site Capitaine-Credit.com, qu’ils soient gratuits ou payants, suppose que l’Utilisateur s’engage à respecter les présentes Conditions d’Utilisation (ci-après « Conditions d’Utilisation »).

Capitaine Crédit se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les Conditions d’Utilisation sans notification. Toute nouvelle fonctionnalité qui augmente ou améliore le Service existant, y compris de nouveaux outils et ressources, est soumise au même Conditions d’Utilisation, comme cela est précisé à l’article 7 des présentes.

La poursuite de l’utilisation du Service équivaut pour l’Utilisateur à une acceptation tacite de ces nouvelles Conditions d’Utilisation.

2.Modalités de classement des offres – Services

Le Service est destiné, essentiellement bien que non limitativement, à permettre à ses Utilisateurs de comparer et classer différents organismes de crédits. Conformément au Décret n° 2017-1434 du 29 septembre 2017 relatif aux obligations d’information sur les sites comparateurs en ligne, voici le fonctionnement du système de comparaison :

  • Critère de comparaison

Pour toute demande de crédit comprise entre 5 000 euros et 50 000 euros, le critère de classement est uniquement le taux TAEG fixe, taux annuel effectif global. Ce taux, défini légalement, reprend tous les frais possibles d’un crédit à la consommation (agios mais aussi frais de dossier le cas échéant). Il est donc la référence pour établir un classement des crédits du moins cher au plus cher.
Pour toute demande inférieure à 5 000 euros, nous avons pu constater que généralement les organismes financier propose du crédit renouvelable. C’est donc ces produits que nous présentons pour ce type de  demande. Le taux du crédit renouvelable (taeg révisable) peut être amené à varier d’un trimestre à l’autre, à la main des organismes de crédit. Il n’est donc pas une référence incontournable pendant toute la durée du crédit dans ce cas. D’autre part, les organismes de crédit proposent régulièrement des promotions à la souscription du crédit renouvelable, comme par exemple un taux promotionnel pendant une certaine durée. Enfin, toutes les durées de remboursement ne sont pas accessibles chez tous les organismes or plus le remboursement est rapide, moins le crédit coûte cher. A la différence du prêt amortissable, il n’existe pas un critère pouvant assurer de manière définitive qu’un crédit renouvelable sera moins cher qu’un autre. Notre classement est donc basé à la fois sur les vitesses de remboursement proposées, le taux taeg révisable standard, le taux promotionnel s’il y en a un. Le critère affiché est la vitesse de remboursement minimale pour le plus petit montant accessible.
Pour toute demande de rachat de crédit ou de crédit immobilier, il n’est pas possible de connaitre le taux qui sera proposé à l’avance par les organismes de crédit, ce dernier étant fixé au cas le cas et après étude détaillé du dossier. Nous avons donc choisi de répertorier des courtiers capables d’accompagner nos clients sur toutes la France et ayant un volume de négociation suffisant pour obtenir les offres les moins chères possibles auprès des grands organismes financiers et des banques. Ponctuellement, nous pouvons proposer des mises en relations directes avec des organismes financiers si nous obtenons des offres intéressantes.

  • Capitaine Crédit, un comparateur indépendant

Capitaine Crédit est un comparateur 100% indépendant des banques et de tous organismes financiers. Il a été créé par des professionnels du secteur avec l’ambition de pouvoir donner accès au taux le moins cher à chaque client. Nous comparons au moins 6 organismes de crédit. En réalité, nous en comparons plus mais tous ne sont pas toujours affichés dans nos classements. Nous avons des relations contractuelles avec les partenaires à qui nous pouvons envoyer les demandes des clients. Ces partenaires peuvent nous rémunérer lorsque le crédit peut être accepté ou s’il est accepté. Cette rémunération n’a aucun impact sur notre classement. Le service que nous proposons est entièrement gratuit pour nos clients. Nous sommes les seuls à décider des organismes qui peuvent intégrer notre classement. Intégrer notre classement n’est pas payant, notre classement n’a donc aucun but publicitaire et n’est influencé par aucune rémunération d’aucune sorte.

Nous proposons plusieurs partenaires en matière de crédit à la consommation, de rachat et de crédit immobilier. Tous ne souhaitent pas apparaitre en permanence (par exemple pas d’offre pour certaines périodes commerciales) ou n’ont pas d’offre pour tous les types de projet, de montant ou de durée. Pour les prêts immobiliers et le rachat de crédit, nous recommandons généralement 1 seul courtier ou organisme financier, voir un 2ème s’il est complémentaire. Pour le crédit à la consommation, nous comparons entre 5 et 10 organismes financiers. Nous ne sommes pas exhaustifs sur toutes les offres disponibles, en particulier par rapport aux offres des banques et celles proposées par constructeurs automobiles, ces derniers étant spécifiques région par région voire par point de vente.

  • Mise à jour des offres

Notre site est mis à jour à chaque fois que nous identifions un changement d’offre, même ponctuel. Il est donc sensé être à jour systématiquement. Néanmoins, les organismes peuvent changer leur taux sans nous prévenir et ainsi créer un décalage entre les offres que nous référençons et celles proposées au final (NB: les organismes financiers peuvent même changer le taux entre celui proposé au départ et celui proposé sur l’offre préalable de crédit, après analyse du dossier, raison pour laquelle nous invitons toujours nos clients à vérifier en particulier le taux sur le contrat avant de le signer). Nous effectuons de plus un relevé de contrôle complet environ toutes les 2 semaines de chaque taux auprès de chaque organisme pour chaque type de projet, de montant et de durée (soit plus de 2000 taux relevés).

Capitaine Crédit n’est pas responsable des modifications de taux pratiquées par les organismes et pouvant conduire à des écarts de taux.

  • Fonctionnement du service

Le Service offre en outre à l’Utilisateur des espaces de communications privées lui permettant d’échanger avec des personnes déterminées, connues et individualisées, des fichiers et des messages à caractère personnel, pouvant ainsi être qualifiés de correspondances privées.

Capitaine Crédit offre gratuitement à l’Utilisateur l’accès à certaines fonctionnalités. Afin d’utiliser les Services, l’Utilisateur doit disposer d’un accès à l’Internet et d’un navigateur régulièrement mis à jour. Capitaine Crédit recommande très vivement à l’Utilisateur de conserver les Contenus échangés ou stockés sur les Services sur une copie de sauvegarde afin de se prémunir de tout risque de perte.

Le Service peut donner lieu à des communications de la part de Capitaine Crédit, telles que des messages sur le fonctionnement et l’évolution des Services ou des communications promotionnelles.

Lors de l’étape « Budget » du questionnaire du Service, la validation de cette page permet à l’Utilisateur d’obtenir le classement gratuit des meilleurs taux et une évaluation automatique sans engagement du meilleur organisme via la présentation de son dossier.

  • Avis des internautes

Capitaine Banque propose aux Utilisateurs d’exprimer leurs avis sur un certains nombre de pages. Concernant les modalités de publication des ces avis :

  1. Il n’y a aucun échange de contrepartie
  2. Les avis sont conservés sans limite dans le temps
  3. Les avis font l’objet d’un contrôle. Ils peuvent être modérer ou modifier par Capitaine Banque sans que l’auteur en soit informé. Les principales causes sans en être limitées sont : des propos insultants, erronés, mensongés, n’apportant aucun intérêt au sujet.

En postant un commentaire sur Capitaine Banque, l’auteur reconnait que cet avis devient publique et accorde à Capitaine Banque le droit d’utiliser, de stocker, de publier, de modifier, d’exploiter, d’afficher le contenu, en intégralité ou en extrait dans le cas où celui-ci serait protégé au titre de droits de propriété intellectuelle et d’utiliser le nom fourni avec l’avis ou le commentaire pour des finalités commerciales ou publicitaires, sur tous supports, notamment internet, emailing, affichage, publicité sur le lieu de vente, tract, support télévisé, publicité magazine, télévisées ou radiophoniques et supports assimilés, dans le monde entier et pour un durée de 10 ans.

3. Politique de confidentialité et données à caractère personnel – Cookies

Politique de données personnelles

Capitaine Crédit est une marque de Cap Au Nord. Le site offre aux utilisateurs la possibilité de comparer des offres de crédit à la consommation, de rachat de crédits et de prêts immobiliers des partenaires de Capitaine Crédit. Ces comparaisons sont basées sur le besoin exprimé par l’utilisateur dans le formulaire de Capitaine Crédit. Afin de proposer des solutions pertinentes, Capitaine Crédit a besoin de ses informations.

Données collectés par Capitaine Crédit

Dans le cadre de l’exploitation de son site internet, Capitaine Crédit collecte des données sur l’utilisateur. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte, certaines informations concernant l’utilisateur sont obligatoires et d’autres facultatives. Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué sur les formulaires par une astérisque. Les champs obligatoires sont indispensables pour soumettre la demande.

Les données collectées sont issues de cinq sources :

  • Inscription à la newsletter
    Informations obligatoires demandées : email
    Finalité : réception des offres commerciales de Cap Au Nord, éditeur du site Capitaine Crédit
  • Rubrique « Contactez-nous »
    Informations obligatoires demandées : Civilité, nom, prénom et message
    Finalité : réponse personnalisée aux utilisateurs posant une question
  • Formulaire de crédit
    Les informations obligatoires demandées sont de plusieurs ordres :
    Les données d’identité : civilité, nom, prénom, date et lieu de naissance
    Les données de contact : email, adresse postale, un numéro de téléphone (mobile et/ou fixe)
    Les données matrimoniales et locatives : situation familiale, nombre d’enfants à charge, situation locative
    Les données relatives à la situation financière : revenus (salaires et éventuels autres revenus), charges (loyer, crédit(s) en cours, pension), la banque actuelle du client.
    Finalité : obtention d’un comparatif personnalisé fonction de la situation déclarée par l’utilisateur
  • Des données issues de la navigation sur le site internet de Capitaine Crédit
    Des données de statistiques de fréquentation comme par exemple l’adresse IP, les cookies, les pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation.
    Finalité : effectuer des statistiques de fréquentation et de parcours afin d’optimiser l’expérience utilisateur
  • Forum sur les pages internet Capitaine Crédit
    Informations obligatoires demandées : nom, prénom et mail.
    Finalité : possibilité de s’exprimer sur les sujets. La modération s’effectue par Capitaine Banque sans devoir en justifier.

L’utilisation des données 

Capitaine crédit est destinataire de ces données personnelles, la société Cap Au Nord est responsable des traitements. Le fondement juridique du traitement des données repose sur le consentement de l’Utilisateur. Ce dernier à le droit de retirer à tout moment ce consentement sans porter atteinte aux traitement exercés précédemment en faisant une demande à l’adresse : contact@capitaine-credit.com. Capitaine Crédit peut être amené à transmettre des informations à des tiers tels que des partenaires commerciaux, en fonction des consentements recueillis.

Les données personnelles sont principalement traitées pour :

  • Assurer la meilleure qualité des services de Capitaine Crédit et notamment son service de comparaison personnalisée
  • Réaliser la mise en relation avec un conseiller commercial de Capitaine Crédit ou d’un de ses partenaires spécialisés
  • Etude du dossier utilisateur par les partenaires choisis

Nos partenaires ont en effet besoin des informations obligatoires demandées afin de pouvoir étudier le dossier de l’utilisateur et donner un premier accord de principe ainsi qu’un taux en fonction de sa situation. Sans ces éléments, ces derniers ne pourraient apporter une réponse à l’utilisateur.

Capitaine Crédit s’interdit de communiquer sans l’accord de l’internaute ses données personnelles à toute autre société que les partenaires. 

Durée de conservation des données collectées

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.

Les cookies

Pour vous proposer les meilleurs services possibles, nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers texte temporaires enregistrés par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou téléphone qui nous permettent de garder la trace de votre visite.
Ces fichiers ne sont pas malveillants, ils ont une durée de vie limitée. Nous utilisons plusieurs types de cookies :
  • des cookies techniques et opérationnels qui sont indispensables au bon fonctionnement de nos services et notamment de nos comparateurs, en particulier pour ne pas perdre les données remplies dans nos formulaires lors de la navigation ou encore pour connaitre la provenance des nos utilisateurs. On retrouve aussi dans cette catégorie, les cookies de réseaux sociaux permettant de partager le contenu de nos articles.
  • des cookies statistiques permettant par exemple de savoir le nombre de visiteurs sur notre site ou encore de ne comptabiliser qu’une fois un même utilisateur qui revient plusieurs fois.
  • des cookies de ciblage commercial, nous permettant d’identifier les publicités qui intéressent nos utilisateurs et ceux que ça n’intéressant pas.

L’enregistrement d’un cookie sur votre terminal est subordonné à votre volonté que vous pouvez exprimer à tout moment via le paramétrage de votre navigateur internet.

Comment refuser les cookies ?
Les paramétrages de vos navigateurs internet tels Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, etc . vous permettent, à tout moment, simplement et gratuitement, de choisir d’accepter ou non l’enregistrement des cookies sur votre terminal. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur de manière à refuser systématiquement l’enregistrement de cookies sur votre terminal ou à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, préalablement à l’enregistrement d’un cookie sur votre terminal..

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide de votre navigateur qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 Vos droits

Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au Règlement 2016/679 Général relatif à la Protection des Données à caractère Personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (sauvegarde cryptée supprimée au bout de 30 jours), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à relation-client@capitaine-credit.com ou nous écrire par courrier à :

Cap Au Nord
Service Relation Client Capitaine Crédit
13 avenue de Flandre
59650 Villeneuve d’Ascq

Si l’utilisateur souhaite interrompre son abonnement à des newsletters, il peut se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas d’email.

Sécurité

Capitaine Crédit veille à la sécurité des données et met tout en œuvre techniquement et organisationnellement afin de protéger les données.
Conformément au Règlement 2016/679 Général relatif à la Protection des Données à caractère Personnel, en cas de violation des données personnelles, Capitaine Crédit notifiera l’incident à l’Autorité de contrôle, la CNIL, au plus tard quarante-huit heures après en avoir pris connaissance. Capitaine Crédit informera la personne concernée de toute violation de ses Données, lorsque celle-ci est susceptible d’engendrer un risque élevé pour ses droits et libertés.

4. Assistance et garantie

En cas de réclamation, de plainte émanant de tiers ou d’action judiciaire formée à l’encontre de Capitaine Crédit, ses représentants, ses salariés, ou ses partenaires, consécutive à l’envoi, l’affichage, le téléchargement, la diffusion, l’émission, l’édition, la mise en ligne ou la transmission de Contenu par l’Utilisateur sur les Services, ou du fait de l’utilisation des Services par l’Utilisateur, ce dernier s’engage à assister Capitaine Crédit, ses représentants, salariés, ou partenaires dans la préparation de leur réponse ou défense en lui communiquant tous documents, données ou informations utiles à cette fin.

Dans le cas où toute réclamation, plainte ou action judiciaire, due aux actions susmentionnées de l’Utilisateur précité, aboutirait à la condamnation en justice de Capitaine Crédit, ou aurait pour effet de contraindre Capitaine Crédit à régler une somme d’argent ou de réaliser une prestation au profit du tiers précité, l’Utilisateur devrait son entière garantie à Capitaine Crédit afin que celle-ci ne subisse aucun préjudice.

5. Interdiction d’exploitation des Services fournis

Le Service est la propriété de Capitaine Crédit et/ou de ses ayants droits. L’utilisation des Services offerts sur le Site capitaine-credit.com exclut l’exploitation à toute autre fin.

L’Utilisateur s’interdit toute utilisation autre que celle décrite à l’article 2 des présentes, et notamment toute exploitation commerciale ou à but lucratif de tout ou partie des Services ou de l’accès aux Services.

En conséquence, l’Utilisateur s’interdit de reproduire, copier, vendre, revendre, échanger ou exploiter dans un but commercial ou moyennant une quelconque rémunération, profit ou avantage, tout ou partie du Service, toute utilisation du Service, ou tout droit d’accès au Service.

L’Utilisateur s’engage à ne pas usurper l’identité de tiers, ne pas diffuser de contenu illégal, préjudiciable, injurieux, raciste…

6. Règles générales en matière d’utilisation

Règles techniques

D’autres règles techniques d’utilisation ont pour objet de prévenir, réduire ou empêcher les usages illicites des Services, susceptibles de nuire à leur qualité technique. Ces règles visent à déjouer des attaques, ou contrer l’utilisation des Services par des machines programmées à cet effet.

Ces règles sont par nature susceptibles d’évoluer pour tenir compte de l’évolution des techniques d’attaques de sécurité.

7. Modification des services et des Conditions d’Utilisation

L’offre de services du Site capitaine-credit.com est évolutive et Capitaine Crédit sera amené à fournir de nouveaux services, mais aussi le cas échéant, à en supprimer certains ou à modifier les caractéristiques des Services existants, selon les conditions ci-après énoncées.

Capitaine Crédit pourra également modifier les présentes Conditions d’Utilisation. Les Utilisateurs de ces Services doivent se référer à chaque ouverture de session à la dernière version des Conditions d’Utilisation disponible en permanence à l’adresse suivante : https://www.capitaine-credit.com/cdu

8. Droit de propriété de Capitaine Crédit et des tiers

Conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, Capitaine Crédit reste investi de l’entière propriété intellectuelle et artistique, tant morale que patrimoniale, relative au Service, et notamment du graphisme, des couleurs, de la composition et plus généralement de l’apparence visuelle de l’interface ; des interactions possibles ; de l’ergonomie ; de l’organisation, du fonctionnement et de l’agencement des fonctionnalités ; du code qui permet de mettre en œuvre l’interface et le Service en général…

Capitaine Crédit détient l’entière propriété intellectuelle et artistique sur le contenu de ses pages internet et sur les bases de données du site.

La dénomination « Capitaine Crédit » a fait l’objet d’un ou plusieurs dépôts de marques. En conséquence, toute utilisation ou reproduction de ces marques, à quelque titre que ce soit, et sur quelque support que ce soit, non autorisée préalablement par Cap Au Nord constitue un acte de contrefaçon susceptible de poursuites pénales et civiles.

L’Utilisateur s’interdit par conséquent de reproduire, même à des fins non commerciales, tout ou partie du Service.

9. Accès au site

Capitaine Crédit s’efforce dans la mesure du possible de maintenir accessible le Service 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir. Capitaine Crédit peut donc interrompre l’accès, notamment pour des opérations de maintenance et de mise à niveau, ou pour toute autre raison, notamment technique.

Capitaine Crédit n’est en aucun cas responsable de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l’Utilisateur ou tout tiers. Il est rappelé que Capitaine Crédit peut mettre fin ou modifier les caractéristiques de ces Services dans les conditions mentionnées à l’article 7 précité.

L’Utilisateur accepte le fait que Capitaine Crédit ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage matériel et/ou immatériel et/ou direct et indirect de quelque nature que ce soit et/ou découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service.

Capitaine Crédit ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à l’encontre de l’Utilisateur et/ou de ses préposés du fait de l’usage du Service. Capitaine Crédit dégage toute responsabilité en cas d’utilisation du Service non conforme aux présentes. Il appartient à l’Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et ou logiciels de la contamination par d’éventuels virus circulants sur le réseau Internet.

10. Exercice de droits

Le défaut pour Capitaine Crédit d’exercer les droits qui lui sont reconnus en application des présentes ne constitue jamais renonciation à faire valoir ces droits.

Droit applicable : ces conditions générales d’utilisation sont gouvernées par le droit Français.

11. Support

Capitaine Crédit assure le support technique des Services uniquement par e-mail.

Cap Au Nord

13 avenue de Flandre
59650 Villeneuve d’Ascq
Téléphone : 03.20.83.21.65 / Demander le service administratif Cap Au Nord

S.A.S. au capital de 1 110,00 €
SIREN : 794733089

Contact : contact[arobase]capitaine-credit[point]com