Nouveau prêt immobilier ING Direct : est-il le moins cher ?

Impossible passer à travers la nouvelle compagne publicitaire ING Direct en ce début d’année 2018. Changement de slogan aussi « ING la banque qui s’investit pour moi ». Mais alors que penser de cette offre de crédit immobilier ING Direct ?

Le nouveau prêt immobilier ING Direct

ING Direct est la pionnière des banques en ligne en France. Arrivée avec un savoir-faire unique de relation client à distance, c’est particulièrement sur cette capacité qu’ING Direct se met en scène en ce début d’année 2018.

Et savoir gérer une relation à distance en matière bancaire n’est pas une mince affaire. En effet, il faut être capable de rassurer les clients sur la sécurité, le professionnalisme et la performance des produits bancaires. Et en la matière, ING Direct a vraiment pris une longueur d’avance dès le départ sur tous ses concurrents. C’est d’ailleurs bien souvent la meilleure banque de notre comparatif banque, Capitaine Banque.

Mais le crédit immobilier est spécifique dans le métier bancaire. Non seulement la concurrence fait rage avec les banques traditionnelles et les courtiers mais aussi et surtout avec les autres banques en ligne. Par exemple, la dernière offre de crédit BforBank s’est positionné sur la dématérialisation et les innovations technologiques. Là où ING Direct a choisi de mettre en avant plutôt la relation humaine. Or sur ce sujet, ING Direct a de vrais arguments a faire valoir :

• Un taux d’appel très bas en ce début 2018 : taux teg fixe de 1,67% sur 15 ans (voir toutes leurs conditions sur le site ING Direct)
• Une maitrise historique de la relation client à distance
• Une équipe dédiée au crédit immobilier ING Direct
• Une réponse ferme sous 7 jours

Or en matière de crédit immobilier, il est indispensable de pouvoir rassurer le client non seulement sur le délai de traitement des dossiers et aussi sur la capacité d’informer régulièrement le client sur l’avancement de sa demande.

Notre enquête sur le crédit immobilier en ligne, a fait clairement ressortir le besoin des clients d’être informés sur l’avancement de leur demande. Quant à savoir si l’offre de prêt immobilier ING Direct est le meilleur taux de ce début 2018, seul un comparatif crédit permettra d’obtenir une réponse. Sachant que pour obtenir un taux ferme et définitif, il faut souvent quelques jours. D’où l’intérêt d’un comparatif qui interroge plusieurs organismes.

► Accéder au comparatif prêts immobiliers

Rédigé par Julien Lecron - Mis à jour le 14/12/2018