Cetelem : la FAQ en vidéo

CetelemEn plus d’une FAQ (Foire Aux Questions) assez fournie et classée par thématique (Crédit, Epargne, Assurance, Carte), Cetelem propose également des vidéos afin de répondre le plus pédagogiquement possible aux principales questions de ces clients.
Une rubrique a été créée à cet effet sur le site : www.cetelem.fr/espace-client/sav-en-video.

Les vidéos les plus consultées sont les suivantes :

  • comment s’abonner à l’e-relevé ?
  • comment effectuer une demande de crédit sur son crédit renouvelable ?
  • comment demander le report d’une mensualité pour son crédit ?
  • comment changer la date de prélèvement ?
  • et bien d’autres vidéos classées en 3 catégories : « gestion et suivi » , « faire une demande » et « mes données personnelles ».

Pour de plus amples informations, Cetelem met également à disposition un guide complet de près  de 100 pages qui détaille pas à pas l’espace client Cetelem.

A propos de 

Capitaine Crédit a été conçu pour aider ses clients à comparer les taux de crédit à la consommation, pour tous les projets. Ses engagements sont de vous assurer d’obtenir le meilleur taux et vous aider à obtenir votre crédit au plus vite !

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