Cetelem : la FAQ en vidéo

En plus d’une FAQ (Foire Aux Questions) assez fournie et classée par thématique (Crédit, Epargne, Assurance, Carte), l’un des organismes de crédit les plus connus propose également des vidéos afin de répondre le plus pédagogiquement possible aux principales questions de ces clients.
Une rubrique a été créée à cet effet sur le site de Cetelem.

Les vidéos les plus consultées sont les suivantes :

• comment s’abonner à l’e-relevé ?
• comment effectuer une demande de crédit sur son crédit renouvelable ?
• comment demander le report d’une mensualité pour son crédit ?
• comment changer la date de prélèvement ?
• et bien d’autres vidéos classées en 3 catégories : « gestion et suivi » , « faire une demande » et « mes données personnelles ».

Pour de plus amples informations, Cetelem met également à disposition un guide complet de près de 100 pages qui détaille pas à pas l’espace client Cetelem.

Rédigé par Johann Clisson - Mis à jour le 23/07/2019