Contacter Cofidis : Téléphone, Mail, Courrier, Web

contacter cofidisContacter Cofidis peut s’avérer nécessaire lorsque l’on a une question sur un sujet particulier ou pour une simple demande de crédit. C’est pourquoi nous avons décidé de rassembler l’ensemble des moyens de contact Cofidis. Spécialiste du crédit à la consommation depuis de nombreuses années, Cofidis propose ses offres pour satisfaire les besoins en trésorerie et le financement de projets.

Pour s’assurer que les taux de crédit proposés par Cofidis sont les meilleurs, il suffit de les confronter aux plus grandes sociétés de crédit du marché Français. Notre comparateur de crédit indépendant est mis à jour en permanence et évalue toutes les offres, quel que soit le montant et la durée souhaitée :

► Trouvez les meilleurs taux grâce à Capitaine Crédit

Il est aussi possible de consulter notre page d’avis Cofidis qui recense différentes sources d’évaluation client Cofidis. Rappelons simplement que Cofidis a gagné de nombreuses fois le trophée « élu service client de l’année », et que c’est encore le cas pour 2017. Ce trophée récompense la facilité de contacter Cofidis et la qualité des réponses.

Contacter Cofidis

Pour contacter Cofidis, plusieurs canaux ont été mis en place pour faciliter les différentes démarches des clients. Quel que soit le moyen de contact Cofidis, plus de 700 conseillers sont disponibles et capables d’écouter et de répondre aux questions posées. Ils sont également en mesure de prendre en compte les différentes remarques et plaintes et d’y répondre. Cela permet d’améliorer les services et d’améliorer la satisfaction de l’ensemble des clients.

Contacter Cofidis par téléphonecontacter cofidis tel

Plusieurs moyens de contacter Cofidis par téléphone sont proposés. C’est surtout pour demander un crédit renouvelable Cofidis pour un prêt personnel que Cofidis fait son maximum pour répondre au téléphone.

  • Téléphoner à Cofidis est sans doute le moyen le plus accessible et le plus rapide d’obtenir la réponse à une question ou un renseignement plus ciblé. Pour ce faire un numéro est à disposition pour demander des informations sur les différents produits proposés. Pour contacter Cofidis par téléphone, il faut composer le 0 800 035 035 du lundi au vendredi de 7h à 22h et du samedi de 8h à 20h. Service et appel gratuit.
  • Pour les clients ayant un contrat en cours et souhaitant contacter Cofidis à ce sujet il est possible de parler à un conseiller au 03 28 09 21 07 (payant selon opérateur).
  • Sur le site internet de Cofidis il est également possible de laisser son numéro de téléphone afin d’être rappelé par un conseiller. Cela évite de patienter au téléphone si tous les conseillers du service d’appel sont occupés avec d’autres clients.

contacter sofinco formulaire tel

Contacter Cofidis par Mailcontacter cofidis internet

Le service client peut également répondre à toutes demandes adressées par mail. Cela permet de contacter Cofidis plus facilement, en précisant bien dans l’objet du mail le but de la démarche pour qu’il soit transféré le plus rapidement possible aux personnes concernées et capables de répondre au mieux à la demande. Mail de contact Cofidis :

[email protected]

Contacter Cofidis par courriercontacter cofidis courrier

C’est généralement pour renvoyer son contrat de prêt personnel Cofidis, qu’on écrit à Cofidis. Mais pour toutes les questions, voici les adresses de Cofidis.

  • Si le service client Cofidis a déjà été contacté et que la réponse à la question posée n’a pas été suffisamment claire, n’a pas été satisfaisante ou tout simplement si c’est le conseiller lui même qui redirige la demande, il est possible de contacter le service consommateur Cofidis. C’est à cette adresse qu’il faut envoyer le courrier :

COFIDIS Service consommateurs
59866 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX

  • Pour les clients ayant fait une demande de crédit et une fois que celle-ci a été pré-acceptée, il reçoit un dossier par courrier et/ou par mail. Lorsque que ce dossier a été complété et signé, il faut le renvoyer à Cofidis à l’adresse suivante avec les différents justificatifs de crédit demandés :

COFIDIS
AUTORISATION 10788
53069 LAVAL CEDEX 9

Contacter Cofidis par internetcontacter cofidis internet

Plusieurs moyens de contacter Cofidis ont été mis en place par le biais d’internet. De la demande de crédit en ligne aux réseaux sociaux en passant par l’espace client dédié aux détenteurs d’un crédit, les points de contact Cofidis par le web sont diversifiés.

Contact Cofidis sur les réseaux sociaux

L’entreprise de crédit met en place différents moyens de contacter Cofidis par le bais de réseaux sociaux notamment avec sa page Facebook et son compte Twitter où il est possible de leur envoyer des messages privés, de lire leurs articles et de leur laisser des commentaires publics.

contacter cofidis fb  contacter cofidis twitter

 Contact Cofidis sur internet

  • Pour les personnes souhaitant faire une demande de crédit par internet, il suffit de se rendre directement sur le site internet de Cofidis grâce au lien suivant :

► Demandez votre crédit chez Cofidis

  • Pour les personnes souhaitant simplement poser une question sur un produit ou un service que propose Cofidis il est pratique de contacter Cofidis grâce à un formulaire de contact qui est mis en place sur le site internet.

contacter cofidis mail

Contacter Cofidis : service demande de crédit contacter cofidis dossier

Dans le cas où la demande de crédit formulée à été refusée, il est possible de demander à ce que le dossier soit réexaminé. Pour cela deux moyens sont mis en place :

  • Contacter Cofidis par courrier à l’adresse postale suivante :

Demande de réexamen
Parc de la haute Borne,
59866 Villeneuve d’Ascq Cedex

Le service s’engage à donner suite dans les 3 mois suivant réception de la demande de réexamen.

Contacter Cofidis : service médiation

Si le service consommateur n’a pas donné satisfaction c’est à un médiateur du crédit qu’il faudra s’adresser. C’est une personne indépendante de Cofidis, comme le prévoit la loi du 17 mai 2011 permettant de simplifier et d’améliorer la qualité de droit des consommateurs qui permet de faire le lien entre le client et le professionnel afin de trouver une solution. Il est possible de le contacter :

  • Par courrier à l’adresse suivante :

Monsieur le Médiateur de l’ASF
24 Avenue de la Grande Armée
75854 PARIS CEDEX 17


Rédigé par Charlotte

33 réponse(s) à “Contacter Cofidis : Téléphone, Mail, Courrier, Web”

par HESSOU - 16 octobre 2020 Répondre

JE VEUX FAIRE UNE DEMANDE CHEZ COFIDIS

par Capitaine Crédit - 17 octobre 2020 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez cliquer ici afin d’effectuer une demande de prêt chez Cofidis.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Barbosa - 27 juillet 2020 Répondre

Bonjour,
Comment envoyer un mail à Cofidis avec la relation client.
Cordialement,

par Capitaine Credit - 27 juillet 2020 Répondre

Bonjour,

Pour contacter Cofidis par mail, il faut vous rendre directement sur le site internet de Cofidis, rubrique « contactez-nous ». Vous aurez ainsi directement accès au formulaire de contact.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Barbosa - 27 juillet 2020 Répondre

Merci

par jean - 6 mai 2020 Répondre

Bonjour, voilà 10 jours que j’ai réclamé votre rib, toujours sans nouvelles et je dois payer30,18 euros à la fin de ce mois. Je suis conscient des pb rencontrés avec le covid 19. Pourriez-vous me le passer par Mail ? Merci d’avance de me répondre rapidement, salutations distinguées.

par Capitaine Crédit - 7 mai 2020 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, comparateur en ligne. Je pense que ce n’est pas nous que vous cherchez à joindre. Nous vous invitons à contacter le service client Cofidis directement afin d’obtenir de l’aide quant à votre demande.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par beatrice - 14 avril 2020 Répondre

bonjour suite a la crise du coronavirus nos salaires ont diminues serait il possible de mettre e pause les mensualités de mars et avril 2020 cordialement

par Capitaine Crédit - 15 avril 2020 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, comparateur en ligne. Nous vous invitons à contacter le service client Cofidis directement pour votre demande.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par rousseau - 8 février 2020 Répondre

bonjour,
ne pouvant vs joindre au tél., et faisant suite à un message que je vous ai envoyé il y a quelques jours, n’ayant malheureusement pas de réponse, je me permets de vous envoyer à nouveau 1 message.
tjrs pr la même chose, je veux passer 1 cde et cela ne passe pas, je vs expliquais sur le dernier message que j’avais envoyé 2 chèques, que puis je faire de plus pr débloquer mon compte?????
à vs lire j’espère très prochainement,
cordialement,
marie claude rousseau

par Capitaine Crédit - 8 février 2020 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous ne pouvons donc donner suite à votre demande. Vous devez contacter Cofidis par mail directement depuis leur site internet.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit

par Quesnel - 7 mai 2020 Répondre

Bonjour.En arret depuis le 16 mars 2020 atteinte du covid19 et toujours en arrêt, mon prélèvement ne pourra pas être honoré par mon compte mais je veux envoyer la somme je dois envoyer le règlement ou ?merci

par Capitaine Crédit - 7 mai 2020 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez contacter le 0 800 035 035 c’est un numéro gratuit. Le conseiller vous redirigera vers la personne qu’il vous faut.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Foix - 14 janvier 2019 Répondre

Bonjour j aimerais savoir le numéro de téléphone de COFIDIS du service de surendettement merçi

par Capitaine Crédit - 14 janvier 2019 Répondre

Bonjour,

A notre connaissance il n’existe pas de service de surendettement chez COFIDIS. EN revanche vous pouvez contacter un conseiller au 0 800 035 035 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 19h qui saura vous rediriger si besoin.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit

par Alia - 15 août 2018 Répondre

Bonjour , il a une erreur de prélèvement j’aimerais être remboursé vous avez prélevé la somme 36 €plus 25 €34 € alors que vous avez le droit prélevé que 36 € en 4 fois

par Capitaine Credit - 16 août 2018 Répondre

Bonjour,

Nous sommes Capitaine Crédit, un comparateur en ligne. Nous vous conseillons de contacter le service client Cofidis au 0 800 035 035 (appel non surtaxé) afin de voir directement avec eux.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par wudarski - 18 juillet 2018 Répondre

pourquoi ne pas répondre a une demande prêt ?

par Capitaine Credit - 19 juillet 2018 Répondre

Bonjour,

Nous n’avons pas assez d’informations sur votre dossier pour répondre à votre question. Toutefois, si vous avez fait une demande de crédit chez Cofidis et que vous n’avez pas eu de réponse, nous vous conseillons de joindre directement leur service client au 0 800 035 035 (appel non surtaxé) afin de voir avec eux.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Michael - 11 mai 2019 Répondre

Bonjour comment joindre le service cofidis pour régulariser un chèque

par Capitaine Crédit - 13 mai 2019 Répondre

Bonjour,

Vous pouvez contacter le 0 800 035 035 c’est un numéro gratuit. Le conseiller vous redirigera vers la personne qu’il vous faut.

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Alhassane - 9 mars 2018 Répondre

Bonjour,est ce que vous pouvez m’aider a trouvé du crédit pour 20 000 € merci.

par Capitaine Crédit - 9 mars 2018 Répondre

Bonjour,

Si vous souhaitez faire une demande de crédit auprès de Cofidis, il faudra directement contacter leur service client au 08.00.03.50.35 (appel non surtaxé).

Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Danielle - 22 janvier 2018 Répondre

Bonjour je voulait juste posé une questions et ce que avec le RSA en peut aussi faire un prêt personnel chez vous tout les moins j’ai 1440 euro juste deux facture j’ai a payé .meci

par Capitaine Crédit - 23 janvier 2018 Répondre

Bonjour,

Malheureusement la plupart des organismes n’octroient pas de crédit aux personnes à la recherche d’un emploi. Nous vous conseillons de vous tourner plutôt vers votre banque ou vers la caf pour savoir s’ils pourraient vous aider dans le financement de votre projet.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Manns - 7 décembre 2017 Répondre

Je voudrai savoir si on peu avoir un emprunt voiture vue que je suis client chez vous au non de XXX XXX sonia

par Capitaine Crédit - 8 décembre 2017 Répondre

Bonjour,

Si vous êtes déjà cliente chez Cofidis et que vous souhaitez continuer avec cet organisme, nous vous conseillons de contacter directement le service client de Cofidis pour faire une nouvelle demande de crédit.
Cordialement, l’équipe de Capitaine Crédit.

par Gerard Gauthier - 12 septembre 2017 Répondre

Bonjour nous avons besoin d une attestation avec le dut qu il reste avec le taux merci urgent mr gauthier

par Capitaine Crédit - 14 septembre 2017 Répondre

Bonjour,
Pour avoir ce type d’informations vous pouvez vous connecter à votre espace client ou contacter directement le service client de Cofidis.
Cordialement, Capitaine crédit.

par Gerard Gauthier - 28 juin 2017 Répondre

Bonjour pouvez vous nous lever le ficp pour que l on puisse faire notre rachat de credit meri

par Capitaine Crédit - 28 juin 2017 Répondre

Bonjour,
Capitaine Crédit est un comparateur. Pour votre demande, adressez vous directement à Cofidis.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Ducatez - 9 mai 2017 Répondre

Bonjours je n arrive pas a envoyer de rib par mail pouvez vous me donner votre adresse mail mefci

par Capitaine Crédit - 9 mai 2017 Répondre

Bonjour,
D’après les informations en notre possession, pour contacter Cofidis afin de leur fournir un RIB par voie électronique, nous n’avons pas connaissance d’adresse mail spécifique. Il faut que vous cliquiez dans le mail d’acceptation de notre dossier (reçu juste après avoir saisi votre demande de crédit). Vous serez connecter ainsi à votre espace client et c’est là qu’il devrait être possible de télécharger votre RIB.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

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