Carte KangourouCarte Kangourou

La carte kangourou a été une des premières cartes de crédit créée en France par La Redoute pour permettre de faire ses achats en toute liberté. Son plus grand avantage : pouvoir commander ses articles dans différentes tailles et couleurs sans avoir à avancer l’argent. Adossée à un compte de crédit renouvelable, elle est gérée par Crédit Agricole Consumer Finance sous la marque Finaref jusqu’en juin 2013 puis sous la marque Sofinco depuis. La carte kangourou peut non seulement être utilisée sur l’ensemble des canaux de distribution de La Redoute dont www.laredoute.fr mais aussi chez d’autres distributeurs.

La carte kangourou permet d’avoir des facilités de paiement à La Redoute, de bénéficier de nombreux avantages et d’être utilisée dans un large réseau. La carte kangourou a changé de nom depuis quelques mois et s’appelle maintenant la carte R Premium. Si vous souscrivez aujourd’hui, c’est bien une carte R Premium qui vous sera attribuée et non une carte kangourou. La carte R Premium vous sera facturée 15 euros par an pour avoir droit à ses nombreux avantages !

Économisez sur votre carte Kangourou en continuant de bénéficier de ses avantages

La carte kangourou est un compte de crédit renouvelable. Suite à de nombreuses utilisations de crédit,  le compte peut être totalement saturé, et dans ce cas, vous ne pourrez plus l’utiliser et vous risquez de payer beaucoup d’intérêts.
Pour obtenir un meilleur taux, le mieux peut être d’ouvrir un crédit amortissable qui vous coutera à priori moins cher. Pour vérifier et comparer les meilleurs taux et formules de financement, vous pouvez consulter notre comparateur :

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Les facilités de paiement de la carte Kangourou

Présente systématiquement sur la page paiement de La Redoute, la carte Kangourou permet des modes de paiement très vairés :

  • au comptant en une seule fois sans frais
  • en 3 mois sans frais dès 120€ d’achats
  • en 5 fois à partir d’1 euro de plus à partir de 200€ par mois (crédit carte kangourou)
  • en 10 fois à partir de 2 euros de plus à partir de 250€ par mois (crédit carte kangourou)
  • par petites mensualités (crédit renouvelable de la carta kangourou)

Retrouvez l’ensemble des formules de paiement, les conditions en vigueur et les informations légales de la carte Kangourou sur www.finaref.fr/espacepartenaires/carte_ckg.asp.
Rattachée, à un compte de crédit renouvelable, elle donne aussi droit à une réserve d’argent. Cette réserve d’argent est gérée par Finaref. Pour pouvoir l’utiliser en demandant que de l’argent soit viré sur votre compte bancaire, vous devrez aller sur le site de Finaref, choisir carte Kangourou et demander un virement.

Sinon, sur le site de la Redoute, au moment de payer votre commande, il y aussi un mode de paiement en 3 fois carte bancaire en dehors de la carte Kangourou carte R Premium.

Les avantages de la carte Kangourou

Étant la carte emblématique de La Redoute, la carte Kangourou est dotée de nombreux avantages :

  • offres spéciales et des promotions exclusives
  • essai gratuit (rien à payer à la commande ni à la livraison) et vous payez que les articles que vous décidez de garder
  • liberté d’échanger pendant 30 jours

Pour les personnes ayant souscrit la carte R Premium en payant 15 euros, voici les avantages complémentaires :

  • livraison offerte toute l’année, sans minimum d’achats, même pour les articles volumineux.Valable uniquement pour les articles vendus et expédiés par La Redoute hors Dom Tom, livraison 24h chez vous, Marketplace et site Les Ventes Privées by La Redoute.
  • ma journée Premium : -20% supplémentaires le jour de mon choix, y compris pendant les soldes (Hors pages et prix verts, pages et prix rouges, shopping prix, pages créateurs, articles Market Place et Ventes Privées by La Redoute. Valable une seule fois par année civile.)

Le réseau d’utilisation de la carte Kangourou

La carte kangourou (carte R Premium) peut etre utilisée dans de nombreux points de ventes et sites internet.
Bien entendu, vous pouvez l’utiliser largement dans le réseau de La Redoute mais aussi chez Vertbaudet, Cyrillus, Daxon, la FNAC, Le Printemps, Orcanta, Made in Sport, Eveil et Jeux, Rushcollection, Mistergoodeal, etc…

Carte Kangourou carte R premium sur internet

La carte kangourou / carte R premium peut être souscrite sur internet, sur le site de la Redoute. Vous pourrez y souscrire lors d’une commande ou en dehors d’une commande.
Si vous êtes déjà titulaire d’une carte kangourou ou d’une carte R premium, vous pouvez opter pour le relevé dématérialisé. Cette option consiste à ne plus recevoir de relevé de compte par la poste mais de pouvoir y accéder par internet sur le site de Finaref (ou Sofinco). La carte R premium carte kangourou étant un compte de crédit renouvelable géré par Finaref (Sofinco maintenant), vous retrouverez l’ensemble de vos relevés de compte dans votre espace gestion de compte sur le site de Finaref (ou Sofinco) ce qui est à la fois pratique et écologique.

R Select : les avantages de R Premium et carte Kangourou

Le programmes de fidélité qui portent les avantages, les réductions et les frais de livraison offerts s’appelle R select. Que vous ne soyez pas détenteur de la carte Kangourou, de la carte R Express ou que vous souhaitiez payer en 3 fois sans frais par carte bancaire, vous pouvez aussi bénéficier de réductions et de la livraison offerte en souscrivant au programme R Select. Ce programme n’est pas gratuit. Il coûte 15 euros par an. A vous de faire les calculs pour savoir si c’est intéressant ou non d’y souscrire.

14 réponse(s) à “Carte Kangourou”

par Mayamathilde - 25 mars 2015 Répondre

MERCI DE FAIRE SAVOIR

J’ai une carte R’premium depuis 2012. Au départ, aucun problème, il m’était retiré mes achats au comptant de la Redoute ainsi que les mensualités d’un crédit. Mais depuis 10 mois des sommes importantes (entre 20 et 70 euros) me sont retirées tout les mois sans raison.
J’ai voulu me connecter à mon compte R’Prémium pour avoir plus d’information. Impossible. Il y a eu une erreur dans la création de mon compte et il m’a fallu 3 recommandés et plusieurs appels pour débloquer la situation. 5 mois après, j’ai enfin pu accéder à mon compte R’Prémium, ces prélèvements réguliers ne sont pas expliqués. Je viens de faire un courrier recommandé pour demander des explications et un remboursement. Je n’en peu plus de cette carte R’Premium. Ils m’ont prélevé plus de 500 euros sans justification. Je déconseille à tous de prendre cette carte !

par Capitaine Crédit - 26 mars 2015 Répondre

Bonjour,
Avant d’avoir une carte R premium, aviez vous une carte Kangourou ?
Si jamais vous n’obteniez pas satisfaction, sachez que vous serez en droit de vous mettre en rapport avec le médiateur du crédit si nécessaire. Vous trouverez toutes les coordonnées ici : médiateur banque et crédit.
A bientôt sur Capitaine Crédit.

par Karine - 21 octobre 2014 Répondre

Pour répondre au fait que les bonnes clientes kangourou n’avaient pas de cotisation à payer lors du passage au R premium, je dis faux, car cela a été le cas pour moi… Mais je connais une personne qui a la r premium et à qui on ne réclame pas les 15 euros. Mystère, mystère… ma copine est plutot du genre à être dans le rouge et moi j’étais une bonne cliente. Donc ne serait-ce pas les bonnes clientes qui trinquent et non l’inverse. En tout cas, la cotisation est valable si vous achetez souvent des vêtements ou des meubles. Ce qui n’est plus mon cas. alors je vais me désabonner.

par Capitaine Crédit - 22 octobre 2014 Répondre

Bonjour,
Les mystères des ciblages marketing… Vous allez vous désabonner de la carte R Premium ? Ou juste du programme de cotisation pour la livraison gratuite ? En tout cas, impossible de revenir à une carte Kangourou.
Pour trouver le crédit le moins cher et ne pas laisser vos amis se faire arnaquer, vous pouvez les aider en nous suivant sur Facebook !

par mmsab4114s - 22 septembre 2014 Répondre

Bonjour,
j’ai la carte Kangourou, mais depuis qu’elle est sous le nom Rprénuim, j’ai du cotiser l’année dernière la somme de 15 euros pour avoir d’autres avantages que les frais d’envois gratuits.
Quand je regarde les économies faites cette année, sur mon compte la redoute, il est marquée que j’ai économisé 23 euros ; alors que j’ai payé 15 euros donc 8 euros d’économisés !
Lors de dernier relevé, on me note que sauf objection de ma part, je vais payer 15 euros.
Après m’être renseignée auprès d’une conseillère, j’ai écris une lette en recommandé leur informant de ma décision étant donné que sur le site finaref, il n’est pas mentionné que faire en cas de résiliation.
j’attend la suite !!

par Capitaine Crédit - 22 septembre 2014 Répondre

Bonjour,
Merci pour ces informations concernant la carte Kangourou, tenez-nous informé de l’avancement de vos démarches, que les autres clients puissent en profiter. Et si vous avez besoin du crédit le moins cher du web, n’hésitez pas à revenir sur Capitaine Crédit !
Enfin, faites économiser de l’argent à vos amis en nous suivant sur Facebook

par ila - 16 septembre 2014 Répondre

Bonjour,
J’ai eu la surprise de voir la carte Kangourou passer à la carte R Premium sans que j’en fasse la demande : est ce que je vais devoir payer la cotisation annuelle de 15 € ?
Je ne parviens pas à obtenir l’information de la Redoute ou de Sofinco
Merci par avance

par Capitaine Crédit - 17 septembre 2014 Répondre

Bonjour,
Si vous aviez déjà la carte Kangourou avant qu’elle ne devienne la carte R Premium, ils n’ont pas dû vous faire payer le programme de fidélité liée à la carte R Premium (15 euros par an pour toutes les livraisons gratuites, il nous semble). Nous ne pensons pas que La Redoute va vous obliger à prendre un programme à 15 euros, sachant que les clientes carte Kangourou sont leurs excellentes clientes. Si nous nous trompons, tenez nous au courant.
A Bientôt sur Capitaine Crédit pour le crédit le moins cher.

par sosophie - 1 mai 2014 Répondre

Ma carte R premium a été refusée à la FNAC!!

par sophier - 1 mai 2014 Répondre

Ma carte r premium a été refusé à la FNAC !!!!

par Capitaine Crédit - 4 mai 2014 Répondre

Bonjour Sosophie,

La carte Kangourou est utilisable à la Fnac par contre, depuis qu’elle a été remplacée par la carte R Premium, il se peut que cette dernière ne soit plus utilisable dans d’autres enseignes mis à part à La Redoute ??? Nous n’avons pas l’information précise mais nous allons faire des recherches. Par hasard, votre carte R Premium n’avait pas atteint sont plafond d’utilisation ? Sinon, vous pouvez faire un test en magasin chez Conforama ou Printemps, ces enseignes acceptent la carte Kangourou, il est donc possible qu’ils acceptent la carte R Premium…ou pas…tenez nous au courant.

par Capitaine Crédit - 7 mars 2014 Répondre

Bonjour Julie,
Pour effectuer un remboursement anticipé par chèque sur la carte kangourou, vous devrez envoyer votre règlement à l’adresse suivante :
Finaref
6 rue Emile Moreau
59072 Roubaix cedex 1

Nous vous conseillons de mettre dans l’enveloppe le talon de paiement de votre dernier relevé de compte ou d’indiquer votre numéro de carte kangourou pour que le remboursement anticipé s’affecte bien sur votre compte.

par Julie - 6 mars 2014 Répondre

Bonjour Je voudrais faire un remboursement anticipé de cette carte savez vous comment procéder sans passer par un appel au service client car ils sont forts pour vous décourager en ce sens…. merci

par Isabelle t. - 1 mars 2014 Répondre

Vu qu’enfin La redoute fait les frais de port gratuits (c’était pas trop tôt, tous les autres le faisait !!!!!) plus aucun intérêt dans la carte R Premium !!! Surtout qu’elle était payante jusque là. Moi j’ai toujours été contente de ma carte kangourou, laissez moi ma carte kangourou !!!!

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