Le médiateur du crédit : adresse et contact

Pour être précis, en ce qui nous concerne, c’est-à-dire pour le crédit à la consommation, il faut faire appel au médiateur de la banque et non au médiateur du crédit.

Le médiateur du crédit

 médiateur du créditLe médiateur du crédit a été mis en place pour régler les différends entre les emprunteurs et les organismes de crédit. Plus précisément, pour ce cas, c’est le médiateur de la banque qui est requis. On peut y faire appel lorsqu’il n’a pas été possible de régler un différend entre le service consommateur de l’organisme de crédit et le plaignant. Avoir recours au médiateur du crédit peut être une bonne solution pour régler son problème de crédit à l’amiable. C’est souvent la dernière étape avant d’interpeller les organismes de défense des consommateurs ou même de saisir la justice.

Pour être précis, en ce qui nous concerne, c’est-à-dire pour le crédit à la consommation, il faut faire appel au médiateur de la banque et non au médiateur du crédit. C’est comme cela qu’il est désigné dans les textes de loi crédit consommation. Le médiateur du crédit est plutôt destiné aux litiges entre les professionnels et les banques.

Médiateur de la banque : comment y faire appel ?

Le médiateur du crédit, ou encore médiateur de la banque, peut être saisi uniquement après avoir tenté de trouver une solution au litige crédit avec son organisme financier dans un premier temps.

Tous les particuliers qui ont un litige de crédit ou de banque peuvent saisir le médiateur de la banque. Pour le saisir, vous devrez envoyer un courrier au médiateur désigné par l’organisme de crédit. Vous trouverez toutes les adresses au bas de cet article (voir la liste)

Adresses du médiateur du crédit et du médiateur de la banque

médiateur crédit La seule manière de saisir le médiateur du crédit ou de la banque étant de lui envoyer un courrier, vous retrouverez ci-dessous la liste par ordre alphabétique de toutes les adresses du médiateur de la banque, qui correspond au médiateur du crédit pour les particuliers. Nous avons rappelé en préambule les adresses du médiateur du crédit pour les organismes les plus connus.

Adresses du médiateur de la banque des principaux organismes de crédit

ALSOLIA

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

BANQUE ACCORD

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 1

BANQUE DU GROUPE CASINO

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

BANQUE EDEL SNC

Monsieur le Médiateur
FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
Boîte postale n° 151
75422 PARIS CEDEX 09

BANQUE REVILLON

Monsieur le Médiateur
FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
Boîte postale n° 151
75422 PARIS CEDEX 09

BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE CETELEM

Madame la Médiatrice
BNP Paribas Personal Finance
ACI FCL 9065
92595 LEVALLOIS CEDEX

CA CONSUMER FINANCE SOFINCO FINAREF

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

COFIDIS

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

CREDIPAR COMPAGNIE GENERALE DE CREDIT AUX PARTICULIERS

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

CREALFI

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

CREATIS

Monsieur le Médiateur
FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
Boîte postale n° 151
75422 PARIS CEDEX 09

CREDIT MODERNE ANTILLES GUYANE

Madame la Médiatrice
BNP Paribas Personal Finance
ACI FCL 9065
92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX

DIAC

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

DOMOFINANCE (cf BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE)

Madame la Médiatrice
BNP Paribas Personal Finance
ACI FCL 9065
92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX

FACET (cf BNP PARIBAS PERSONNAL FINANCE)

Madame la Médiatrice
BNP Paribas Personal Finance
ACI FCL 9065
92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX

FIDEM

Madame la Médiatrice
BNP Paribas Personal Finance
ACI FCL 9065
92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX

FINANCO

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

FRANFINANCE

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

GROUPE SOFEMO

Monsieur le Médiateur du Groupe SOFEMO
34 rue du Wacken
67000 STRASBOURG

LASER COFINOGA

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

MEDIATIS

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

MENAFINANCE

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

NORRSKEN FINANCE (cf BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE)

Madame la Médiatrice
BNP Paribas Personal Finance
ACI FCL 9065
92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX

SEDEF – SOCIETE EUROPEENNE DE DEVELOPPEMENT DU FINANCEMENT

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

SOCIETE DES PAIEMENTS PASS – S2P

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

 

A propos de 

Capitaine Crédit a été conçu pour aider ses clients à comparer les taux de crédit à la consommation, pour tous les projets. Ses engagements sont de vous assurer d’obtenir le meilleur taux et vous aider à obtenir votre crédit au plus vite !

    Capitaine Crédit sur les réseaux sociaux :
  • facebook
  • googleplus
  • linkedin
  • twitter
  • youtube
Post Tags -

5 réponse(s) à “Le médiateur du crédit : adresse et contact”

par YVONNE - 17 mai 2016 Répondre

JE me suis fait arnaqué pour l’achat de panneaux photovolcaiques,au groupe universel energiede Lyon,en faillite et un conseillerde la banque SOFEMO de STRASBOURG(cette banque fait déjà l’objet de nombreuses plaintes avec l’obligation d’annuler les crédits),ILS SONT VENUS CHEZ MOI,en me disant etre partenaire EDF
J’ai montré mon dossier à un avocatqui m’a dit que le contrat de venten’était pas conforme,et truffé d’erreurs ,le conseiller SOFEMO est allé jusqu à signé la vente du pret avec son prénom et non son nom
Les panneaux ne produisent pas ,car ils ont été installés sur un autre toit(garage à coté de mamaison) au lieu du toit de mon pavillon
Ce pret m’engageaitpendant 10ans c’est à dire jusqu ‘a 75 ANS
POUR 22500euros empruntés,rembousement31330euro
j’ai fait racheté ce pret parun pret personnel,mais j’ai paye
pour diminuer ce prét 5000euros àSOFEMO,IL RESTAiT 17500EUROS,mais ceux ci m’ont compte 4000euros de frais
Je dois faire déplacé ces panneaux qui seront amortis pour mes 103ans,et je voudrais que le montant de ces travaux sit pris en charge,le groupe universel me l’avait promis par écrit
Je suis conseillée par une association d’aide aux arnaques des panneaux photovolcaiques,mon dossier est recevable,mais je préfèrerais ,vu mon age un arrangement à l’amiable avec SOFEMO

par Capitaine Crédit - 17 mai 2016 Répondre

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui vous arrive. Concernant la partie crédit, êtes vous rentré en contact avec la société SOFEMO ? Cette société est normalement sérieuse et fait partie d’un grand groupe bancaire. Si votre contrat n’est pas conforme, il devrait le reconnaitre. Si ce n’est pas le cas et que vous ne les avez pas encore attaqué en justice, tentez la procédure par le médiateur du crédit, elle est faite pour ça.
Bon courage, cordialement
L’équipe Capitaine Crédit

par kocinski danielle - 4 février 2016 Répondre

j’ai payé depuis 5 ans tous mes crédit j’ai soldé le tous a la banque de france cetelem me bloque dans les magasin pour une offre 3 fois sans frais comment ceux défendre merci de me donné conseille

par Capitaine Crédit - 5 février 2016 Répondre

Bonjour,
Quel que soit l’organisme de crédit, lorsque ce dernier décide de ne pas accorder un crédit, il n’y a rien à faire. D’ailleurs, la loi autorise les organismes financiers à ne pas motiver leur refus. La seule solution est donc de tenter sa chance ailleurs.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par maus - 12 décembre 2014 Répondre

bonjour je suis monsieur maus je repond a votre email oui je souhaite que vous j nteroger ces organismes pour moi

On vous donne la parole, participez au Forum Capitaine Crédit !

Nos clients réalisent une économie de près de 1735€ !!

×