Contact Sofinco : Téléphone Mail Courrier Agence

contact sofincoSofinco est une filiale du Crédit Agricole spécialisée en crédit à la consommation. L’activité très liée à la relation client, nécessite un haut niveau de performance des points de contact Sofinco. A l’instar de Viaxel, Sofinco est une marque de Crédit Agricole Consumer Finance, elle-même filiale du groupe Crédit Agricole SA. Depuis quelque années Sofinco a élargit sa gamme de produit en proposant des solutions d’assurance mais aussi en reprenant la marque Finaref. La qualité du service client a une place d’autant plus importante, déjà couronné par le label “Élu meilleur service client de l’année”. Nous avons rassemblé dans cet article le différents canaux pour contacter Sofinco. Que l’on soit client ou que l’on souhaite le devenir, cette liste de contact Sofinco a pour but de faciliter les échanges avec cet organisme financier.

Grâce à notre comparateur de crédits, il est aussi possible de trouver les meilleur taux.

► Obtenir les meilleurs taux grâce à Capitaine Crédit !

Contacter Sofinco

Contact Sofinco par téléphone

Quelque soit la nature de la demande, le service client Sofinco est à votre disposition pour répondre à vos questions du lundi contacter sofincoau vendredi de 8H45 à 19H15 et le samedi de 8H45 à 16H45. Pour contacter Sofinco par téléphone, les numéro sont :

  • Si vous n’êtes pas encore client: 0 825 002 004 (0,15€/min)
  • Vous êtes client: 0 974 502 504 (Appel non surtaxé)

Vous avez également la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller Sofinco tout simplement en échange de votre numéro de téléphone et en indiquant le moment auquel vous souhaitez être appelé. Tous ces services sont aussi valables pour les détenteurs d’une Réserve Couleur ou d’un compte Mistral.

C’est la même chose, si vous êtes détenteur d’une carte enseigne comme la carte Fnac, la carte Printemps ou encore la carte La Redoute.

Pour se faire appeler par un conseiller Sofinco cliquez-ici.

Contact Sofinco par mail

Pour contacter Sofinco par mail, la communication passe exclusivement sur le site web via des rubriques distinctes selon l’objet de la demande. Pour entrer en contact Sofinco par mail, sélectionnez l’une des rubriques ci-dessous :

Contact Sofinco : Mail Nouveau Projet 

Contact Sofinco : Mail Service Client

Contact Sofinco : Mail Suivi de Dossier

Contact Sofinco : Mail Remarques 

Contact Sofinco en Agence

contact sofinco téléphonePouvoir se renseigner sur les différents produits, discuter d’un projet ou même faire part d’un besoin spécifique en face à face peu s’avérer être un avantage.

Pour joindre l’agence la plus proche de chez vous, rendez-vous dans la rubrique “Trouvez votre agence” sur le site officiel Sofinco et sélectionnez votre département. Il sera plus simple de contacter l’agence Sofinco la plus proche.

Contact Sofinco réseaux sociaux

Contact sofinco Contact sofinco Contact sofinco

Gardez un contact Sofinco permanent

Pour le suivi d’un dossier, d’une demande ou son compte Sofinco il est nécessaire de garder ces bonnes adresses à votre repertoire.

www.sofinco.fr : site commercial

m.sofinco.fr : site commercial optimisé pour les mobiles et les tablettes

www.espace-client.sofinco.fr : site relationnel destiné aux clients de Sofinco

www.ca-consumerfinance.com : site institutionnel de la société

Contact Sofinco par courrier

Pour contacter Sofinco par courrier, il existe deux situations :

  • Contacter Sofinco par courrier pour une demande de crédit : si vous avez effectué une demande de crédit chez Sofinco, vous devez renvoyer votre dossier à :
    SOFINCO – CP WEB – BP 50075 – 77213 Avon Cedex
  • Contacter Sofinco par courrier pour toute demande si vous êtes déjà client :
    Agence Service Client – BP 50075 – 77213 Avon Cedex

Contact Sofinco pour réclamation

Avant toute démarche, dans le cas d’un différent concernant un service ou un produit il est conseillé d’en faire part dans un premier temps au service client par téléphone ou par mail aux points de contact Sofinco cités ci-dessus. Si l’échange avec ce service ne vous donne pas satisfaction alors vous avez la possibilité d’adresser votre réclamation au service consommateurs Sofinco à l’adresse ci-dessous. Ce service se chargera de traiter votre courrier dans les plus brefs délais.

Service Consommateurs CA-CF
Rue du bois Sauvage
91038 EVRY CEDEX.

Contact Sofinco Médiation

Saisir un Médiateur est un droit gratuit ne portant aucun préjudice au client. Si malgré vos dialogues avec le service client Sofinco et le service consommateurs, la réponse ou solution qui vous est apportée ne répond toujours pas vos attentes vous avez la possibilité de saisir le Médiateur Sofinco qui aura pour rôle de trouver un consensus à votre litige. La saisine d’un Médiateur doit se faire obligatoirement par écrit sous peine de n’être recevable.

Mr Armand PUJAL, Médiateur de l’ASF
24 avenue de la Grande Armée
75854  PARIS Cedex 17

En savoir plus sur la Charte Réclamation Sofinco

Post Tags -

On vous donne la parole, participez au Forum Capitaine Crédit !

Nos clients réalisent une économie de près de 1735€ !!

×