Contact Crealfi

Contact CrealfiSi vous voulez contacter Crealfi, l’organisme financier qui gère la carte Castorama, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Si vous voulez simplement obtenir un comparatif des meilleurs taux de crédit actuel, il suffit de suivre le lien suivant :

Accédez au classement du crédit le moins cher

Contact Crealfi par téléphone :

Si vous n’êtes pas encore client et que vous voulez des informations sur la carte de crédit Crealfi carte Castorama, désignée aussi carte l’atout : 01 60 76 96 02 (non surtaxé – du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Si vous êtes déjà client et que vous voulez des informations sur votre carte Castorama ou votre crédit Crealfi : 01 60 76 96 02 (non surtaxé – du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Contact Crealfi par courrier :

CREALFI
Service Consommateurs
Rue du Bois Sauvage
91038 Evry Cedex

Contact Crealfi internet et email Crealfi :

Le contact email de Crealfi : castorama-crc@transcred.com

Pour la gestion de votre carte Castorama si vous la possédez déjà : gestion compte Crealfi

Si vous voulez des informations sur la carte Castorama, rendez vous directement sur le site Castorama.

Si vous voulez trouver le crédit au meilleur taux pour tous vos projets, bénéficiez de notre questionnaire exclusif et obtenez le classement des meilleurs taux des plus grands organismes de crédit. Le meilleur crédit pas cher est en exclusivité sur le comparateur de crédits N°1 sur internet : Capitaine Crédit.

16 réponse(s) à “Contact Crealfi”

par steve louis - 15 mai 2016 Répondre

Bonjour, on peut jamais se connecté a son compte pour savoir quel montant il reste a remboursé pourquoi???
SA FONCTIONNE JAMAIS!!!!! pourtant j’ai tout bien vérifier mais y a toujours des problèmes technique sauf pour prélever la il y a jamais de problème technique!!!! Quand j’aurais soldé mon compte, fini castorama!! terminé!!

par Yan - 4 avril 2016 Répondre

Bonjour
Après 2 tentatives pour tenter d obtenir une carte casto dans l unique but du paiement en 3 fois sans frais … J essuie un nouveau refus … pourtant je n ai aucun problème ailleurs avec les même critères .
Vous allez me répondre que c est ainsi et je vous répondrais à mon tour que c est inadmissible !!!!
Castorama est juste à côté de chez moi pourtant je vais acheter mon matériel chez leroy merlin qui est plus loin mais chez qui je peux régler mes gros achats en 3 ou 4 fois sans frais.
Et ce n est pas faute de ne pas avoir les moyens de régler la totalité cash .

Bien cordialement

par florent - 2 mars 2016 Répondre

Bonjour,

Je m’appelle Florent, et je suis domicilié au nord ouest de Toulouse.
Ce matin, je me suis rendu dans un point de vente d’outillage, pour acquérir un outil pour des travaux, et pour lequel j’espérais bénéficier d’un x6 fois sans frais, d’un montant total de 400 euros. Cela aurait pour but d’alléger l’achat dans les autres dépenses mensuelles. Hors, j’ai essuyé un refus, sans que je n’ai eu à pouvoir connaitre les motifs de ce refus. Et je me rappelle que dans ce même magasin, il y a deux ans, j’ai aussi essuyé un refus identique.

J’ai tenté de contacter le service client pour évoquer la situation et demander à ce que la société Crealfi, réexamine mon dossier et vérifie avec moi, l’ensemble des justificatifs, pour voir ou se trouvait l’anomalie. Je n’ai rien eu d’autre qu’une refus de l’opératrice, de m’aider dans ce sens. Mais plutôt, d’évoquer qu’il n’y avait rien à faire. Il y a la, comme une forme d’injustice, de discrimination gratuite qui dépasse mon entendement. C’est de la discrimination grossière et scandaleuse, de la part d’une société qui vit au dépends de “consommateurs”…

J’ai eu, depuis, quelques fois, recours a des paiements sans frais avec d’autres organismes, pour des montants beaucoup plus élevés. Et que j’ai toujours honoré. Mais là, dans ce magasin là, deux fois, en deux ans à peu près d’intervalle, c’est juste scandaleux, dans le procédé.

J’ose espérer que d’autres personnes, victimes, de cette forme d’injustice, de sectarisme, témoigneront et iront plus loin, pour combattre ce misérabilisme dont font preuve, certains individus dans ces mêmes sociétés.

par Capitaine Crédit - 2 mars 2016 Répondre

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration d’autant que c’est tout à fait légal, les organismes de crédit n’ont pas à justifier de leur décision. L’essentiel est que vous ayez pu trouver un financement ailleurs dans d’autres circonstances.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Nicox - 3 juillet 2016 Répondre

Bonjour ,
Vous oubliez de signaler que la personne à le droit par contre de demander un droit d’ accès à son dossier ( Conformément à l’article 39 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée en août 2004 )

Voir le site de la Cnil : https://www.cnil.fr/fr/le-refus-de-credit-en-questions

Cordialement

par Capitaine Crédit - 4 juillet 2016 Répondre

Bonjour,
C’est maintenant le cas, grâce à votre commentaire, merci.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Mouret - 19 janvier 2016 Répondre

Bonjour je voulez savoir pour faire un credit a castorama si l’on est obligee dacheter dans le magasin cordialeme

par Capitaine Crédit - 19 janvier 2016 Répondre

Bonjour,
Si vous avez besoin d’un crédit pour acheter dans le magasin, vous pouvez passer par Créalfi le crédit Castorama. Sinon vous ne souhaitez pas acheter spécifiquement chez eux, vous trouverez le moins cher des petits crédits sur notre comparateur.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par Barre jean pierre - 20 juin 2015 Répondre

Vous vous êtes permis de me virer sur mon compte la sommes de1935 euros, alors que je ne me suis engagé sur rien.
Je vous demande d .annuler immédiatement cette somme et de ne m imputer aucun frais.
Je vous appelle des mon retour de déplacement
Jeanpierre barre

par Capitaine Crédit - 22 juin 2015 Répondre

Bonjour,
Nous espérons que Crealfi prendra connaissance de ce message dans les plus brefs délais et reviendra vers vous.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par mireval - 20 mars 2015 Répondre

en date du 20 février 2015, j’ai adressé un chèque bancaire de 1600 € pour clore définitivement mon prêt auprès de votre organisme. Ce chèque a été crédité par vos soins le 24 février 2015 (source ; appel téléphonique d’un conseiller). Le 5 mars j’ai été débité sur mon compte de la somme de 141 €. A ce jour et après plusieurs appels auprès des conseillers, aujourd’hui 20 mars, je suis toujours dans l’attente du remboursement des mensualités prélevées. Faut-il autant de temps pour rembourser vos clients à chaque fois la même réponse à ma réclamation : “je vais faire remonter le dossier”. dominique lombard ou 0631411814.

par Capitaine Crédit - 20 mars 2015 Répondre

Bonjour,
Nous espérons que Crealfi régularisera votre situation rapidement mais d’autres clients de Capitaine Crédit avec d’autres organismes de crédit ont mis beaucoup de temps à ce que leur situation de “trop perçu” soit régularisée. Si votre situation ne se débloque pas dans les prochains jours, demandez à être mis en relation avec le service qui traite les plaintes des consommateurs.
A bientôt sur Capitaine Crédit.

par mireval - 20 mars 2015 Répondre

Merci pour votre réponse. Quels sont les contacts pour joindre le service qui traite les plaintes des consommateurs. Merci

par Capitaine Crédit - 20 mars 2015 Répondre

Le plus efficace nous parait de rappeler le service client et demander à être mis en relation avec le service consommateur. Si ça n’aboutit pas, nous ne connaissons que l’adresse postale qui est la suivante :
Service Consommateurs CA-CF
Rue du bois Sauvage
91038 EVRY CEDEX
CACF étant le partenaire financier de Castorama dans Créalfi.
Cordialement, l’équipe Capitaine Crédit.

par bourgogne - 15 février 2015 Répondre

une question : j ai un credit chez vous de 80 euro par mois mais comme j ai eu le feu dans ma cave je n est plus de papier de mon credit je voudrais bien savoir ou j en suis merci je vous laisse mes coodonné mr bourgogne frederic résidence leclerc noise 50 av du marechal leclerc 93190 livry gargan mon adresse mail: sandrine.fredo@live.fr 0615358850

par Capitaine Crédit - 15 février 2015 Répondre

Bonjour Monsieur,
Si vous n’avez pas de contact Crealfi rapidement, nous vous recommandons de les joindre directement via les moyens de contact que nous avons indiqués. Et si vous avez besoin du meilleur crédit, n’oubliez de passer par Capitaine Crédit.
Bon courage.

On vous donne la parole, participez au Forum Capitaine Crédit !

Nos clients réalisent une économie de près de 1735€ !!

×